京東商城的賣家，有的給店鋪商品購買了運費險，如果買家購買了這些商品，那么退貨時產生的部分運費是由保險公司承擔的。那京東退貨運費險怎么理賠?

1、您發(fā)起了換貨或退款申請。

2、賣家同意了您的退換貨申請，并通知您將貨物寄回商家售后。

3、賣家確認收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。

4、理賠成功后，您可以在您的京東小金庫賬戶內查看“收支明細”。

申請退換貨詳細步驟：

1、首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入京東商城，然后點擊搜索。

2、進入京東商城之后，然后輸入賬號和密碼，點擊登錄。

3、登陸之后會在正上方看到我的訂單，點擊我的訂單，進入我的訂單。

4、進入我的訂單之后，選擇需要退換的商品，后面有一個申請售后，點擊申請售后。

5、點擊申請售后之后，然后會看到商品下面有一個申請，點擊申請。

6、點擊申請之后，然后選擇原因，寫上問題描述，然后上傳貨物的圖片。

7、最后點擊左下角服務的協(xié)議，點擊確認提交即可。

退貨會上門取件嗎?

京東第三方退貨不一定上門取件，類似于淘寶。需要和所購買店鋪客服協(xié)商自己把貨物郵回去。如有糾紛可以請京東客服介入。

運費險是在退貨完成以后由保險公司賠付到您的京東賬戶的。郵費是要先行墊付。一定要和賣家協(xié)商好申請退貨，對方同意退貨，運費險即可生效。

京東退貨，只有是運費險的商品才能享受退貨免去一定運費的待遇，如果大家購物時對店鋪的商品不是特別放心的話，但商品又提供了運費險又支持退貨的話，其實還是可以購買的，不合適可以再退。

京東退貨上門取件收費嗎？收費方式有哪些？

在京東平臺上面購物其實也是可以選擇退貨，而且退貨時，也可以選擇上門收件，那么今天我就來給各位介紹一下上門取件的費用和收費方式，希望可以對各位有所幫助呢。

京東自營上門取件要收費。收費標準：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服。

收費方式有哪些?

1、上門換新

服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部。

收費方式：從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發(fā)票，運費發(fā)票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出。

收費方式：新訂單送貨交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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