店鋪訪客多但轉(zhuǎn)化低是什么原因?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:192
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所有的賣家都害怕自己的店鋪沒有訪客,沒有流量,但是即使有流量,訪客也會(huì)很多,但是沒有轉(zhuǎn)化是很可悲的。
那么是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的發(fā)生呢?
1.訪客來源一般是活動(dòng)或者手淘主頁。
大活動(dòng)推廣和手淘首頁的流量特點(diǎn)是流量大,但是穩(wěn)定性差。
如果是商務(wù)顧問-首頁-流量風(fēng)云榜,查流量來源主要是活動(dòng)或者手淘首頁。
訪客低,轉(zhuǎn)化少很正常,不用著急。
2.關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確。
搜索流量是買家搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪產(chǎn)生的。
如果關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確,比如商品是“針織外套”,但是商品的關(guān)鍵詞是“風(fēng)衣外套”,那么搜索“針織外套”進(jìn)入店鋪的買家發(fā)現(xiàn)商品并不是目標(biāo)商品,購(gòu)買當(dāng)然可能微乎其微。
3.人群標(biāo)簽很混亂。
在千人千面的推薦機(jī)制下,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到流量的準(zhǔn)確性。
如果標(biāo)簽混淆,系統(tǒng)就不會(huì)精準(zhǔn)推薦流量,轉(zhuǎn)化率可能幾乎為零。
4.沒有營(yíng)銷手段。
比如顧客進(jìn)店咨詢,客服贈(zèng)送優(yōu)惠券,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;或者利用牛倩賣家中心-客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的客戶營(yíng)銷中的短信營(yíng)銷、興趣客戶轉(zhuǎn)化、優(yōu)惠券關(guān)懷等。
5.給買家看,問大家。
很多買家會(huì)在下單前查看買家秀,詢問大家,以此來判斷產(chǎn)品是否購(gòu)買。
所以買家秀和測(cè)試題需要及時(shí)優(yōu)化。
6.詳細(xì)信息頁面。
很多買家在購(gòu)買產(chǎn)品前也會(huì)看一下詳情頁。
如果詳情頁的設(shè)計(jì)審美、內(nèi)容、賣點(diǎn)較差,也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。
7.價(jià)格。
價(jià)格也是影響轉(zhuǎn)化率的因素之一。
如果價(jià)格高于同行,買家可能會(huì)失去有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪;如果價(jià)格太低,買家也會(huì)質(zhì)疑質(zhì)量問題,影響下單的可能性。
8.產(chǎn)品銷量低。
有些產(chǎn)品銷量低或者不破零,買家會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量,不敢下單。
9.服務(wù)。
服務(wù)型時(shí)代,買家越來越注重服務(wù)體驗(yàn);而且為了給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶越來越重視店鋪服務(wù)。
淘寶店鋪服務(wù)的評(píng)判是基于店鋪的DSR評(píng)分。
如果店鋪的DSR評(píng)分明顯下降或飄綠,會(huì)導(dǎo)致店鋪及其寶貝的權(quán)利降低,從而影響寶貝的展示和轉(zhuǎn)化。
商店的顧客突然減少了。
我們?cè)鯓硬拍茏屗麄兓貋恚?/p>
如何增加店鋪訪客量?
淘寶訪客突然減少是怎么回事?
我該怎么辦?
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