抖音大家在運(yùn)營(yíng)自己店鋪的時(shí)候，首先就是要去上架商品，那么上架商品的時(shí)候，商品的標(biāo)題同樣也是先要想好的，那么抖音商品標(biāo)題違規(guī)之后要怎么申訴呢?

一、抖音商品標(biāo)題違規(guī)怎么申訴?

如果你的抖音小店出了處罰通知，然后你認(rèn)為系統(tǒng)的判罰有問(wèn)題，可以進(jìn)行申訴，打開(kāi)抖店后臺(tái)，一次點(diǎn)擊“店鋪-申訴中心-罰單申訴-待申訴”，點(diǎn)擊之后進(jìn)行申訴，申訴通過(guò)后撤銷(xiāo)罰單。

注意，一定要在收到判罰后的7天內(nèi)發(fā)起申訴，超時(shí)就不能再申訴了。

申訴提交之后，平臺(tái)會(huì)在1-5個(gè)工作日給出結(jié)果。

違規(guī)申訴時(shí)效:

1、商家申訴時(shí)效：商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

2、平臺(tái)審核時(shí)效：平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

二、違規(guī)申訴要求是什么?

1、【訂單-違規(guī)處理】申訴要求

商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫(xiě)【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，完成申訴。填寫(xiě)的申訴理由不超過(guò)200字，圖片憑證不超過(guò)5張。

2、郵件申訴要求

郵件主題：商家id+訂單id+判罰申訴

郵件正文：

商家id、文本格式訂單id;

判罰編碼+判罰原因;

申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

抖音商品標(biāo)題違規(guī)之后的申訴方式，大家應(yīng)該都知道了，首先大家保留證據(jù)，然后再去申訴，如果沒(méi)有證據(jù)，大家上做了之后也是沒(méi)有任何意義的，平臺(tái)也不會(huì)因?yàn)槟闵暝V就給你修改判定結(jié)果。

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抖店一般違規(guī)會(huì)封店嗎？有哪些原因？

在抖音大家開(kāi)店的時(shí)候，一定要遵守規(guī)則，如果大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)的情況，那么一旦被平臺(tái)察覺(jué)出來(lái)都是有處罰的，抖店一般違規(guī)會(huì)封店嗎?

一、抖店一般違規(guī)會(huì)封店嗎?

抖音小店一般違規(guī)肯定是有影響，有可能會(huì)罰款，有可能會(huì)被降權(quán)，當(dāng)然一般的違規(guī)也不會(huì)嚴(yán)重要封鋪的地步。

二、哪些行為會(huì)導(dǎo)致一般違規(guī)呢?

1、發(fā)布抖音商品的規(guī)則

抖音小店發(fā)布的商品必須要復(fù)合平臺(tái)的要求，不能發(fā)布違規(guī)內(nèi)容。例如易燃易爆和處方藥等這些商品都是違禁的，用戶(hù)在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候一定要避免上架這些商品，避免導(dǎo)致小店違規(guī)。

2、商家未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨

商家可以設(shè)置用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的發(fā)貨時(shí)間，商家必須要在這個(gè)承諾時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨。如果商家虛假發(fā)貨或者欺詐發(fā)貨和未能及時(shí)發(fā)貨的話，客戶(hù)都是有權(quán)要求退款的，如果沒(méi)能達(dá)成退款處理會(huì)視為忽略發(fā)貨時(shí)效，24小時(shí)判定一次，超過(guò)三次后會(huì)封店處理。

3、商品在抽檢中出現(xiàn)問(wèn)題

抖音小店平臺(tái)會(huì)對(duì)抖音內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，工作人員會(huì)以消費(fèi)者的身份對(duì)購(gòu)買(mǎi)商家的商品。然后把商品送倒第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的產(chǎn)品進(jìn)行下架，也會(huì)對(duì)小店的保證金進(jìn)行扣除。如果商家對(duì)此產(chǎn)生意見(jiàn)，可以要求平臺(tái)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，如果復(fù)驗(yàn)合格就會(huì)退回費(fèi)用。

4、售后客服服務(wù)差

商家遇到客戶(hù)反饋的售后問(wèn)題的時(shí)候，需要語(yǔ)氣平和的處理客戶(hù)的問(wèn)題，如果商家不回復(fù)客戶(hù)信息或者不接客戶(hù)電話拒收退貨等情況發(fā)生，平臺(tái)都會(huì)扣除抖音小店的保證金。平臺(tái)也會(huì)定時(shí)抽檢，如果一天內(nèi)超過(guò)3次沒(méi)接通電話，則判斷違規(guī)。

如果想要抖音小店能夠獲得好點(diǎn)盈利，就必須要符合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。每個(gè)平臺(tái)都有各自的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，只有在店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候規(guī)避好這些規(guī)則，我們的網(wǎng)店才能運(yùn)營(yíng)的更好。

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