淘寶雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么?超時(shí)有懲罰嗎?(淘寶雙11訂單怎么樣?淘寶訂單如何拆分?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:48
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淘寶雙十一活動(dòng)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一次不可多得的機(jī)會(huì),活動(dòng)期間平臺(tái)會(huì)大力的宣傳推廣,吸引大量的消費(fèi)者到平臺(tái)上面購(gòu)物,如果商家的活動(dòng)足夠吸引人,那么店鋪的銷量可以得到大幅度的提升。參加雙十一的商家要按照規(guī)則發(fā)貨,那么淘寶雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么?
一、淘寶雙十一發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、一般要求
2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的訂單,賣家需要在2021年11月17日23:59:59前發(fā)貨。
2021年11月15日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期間付款的訂單,賣家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
2、特殊要求
1)服飾類(指童裝/嬰兒裝/親子裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女裝/女士精品、服飾配件/皮帶、流行男鞋)、美妝類(指彩妝/美容護(hù)膚/美體/精油)、生鮮類(指水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食)商品:
2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間付款的訂單,賣家在2021年11月22日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收的記錄。
2021年11月17日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期付款的訂單,賣家須在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收的記錄。
2)定制、預(yù)售、眾籌的商品
2021年11月11日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期間付款的訂單,以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁(yè)上系統(tǒng)顯示的時(shí)間)為準(zhǔn)。
3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)。
二、超時(shí)有懲罰嗎?
雙十一活動(dòng)期間,商家要按照固定的時(shí)間發(fā)貨,如果出現(xiàn)了延時(shí)發(fā)貨的現(xiàn)象,淘寶網(wǎng)有權(quán)依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背發(fā)貨時(shí)間的承諾規(guī)則進(jìn)行處理。
淘寶雙十一活動(dòng)是一次非常好的機(jī)會(huì),商家要做好選品、推廣、活動(dòng)策劃工作,這樣才可以吸引消費(fèi)者到店鋪里面購(gòu)物。
但是想要在雙十一達(dá)到一個(gè)爆發(fā)的效果,我們?cè)跍?zhǔn)備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù),為淘寶雙十一活動(dòng)打好基礎(chǔ),同時(shí)雙十一過(guò)后也要保持好店鋪的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),淘寶雙11訂單會(huì)怎么樣?
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萬(wàn)丈高樓平地起,想要雙十一引爆銷量,就需要提前優(yōu)化好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),也就是我們常說(shuō)的內(nèi)功。
1、DSR及糾紛退款率
近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6,近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值,以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)),限制參加營(yíng)銷活動(dòng);所以不管是想要參加雙十一外圍或者內(nèi)部會(huì)場(chǎng)活動(dòng),亦或者為了店鋪的銷量引爆,店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分以及售后一定要維護(hù)好,否則做再多的工作,依舊是竹籃打水一場(chǎng)空。
2、收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化
收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化在日常店鋪運(yùn)營(yíng)中就屬于必須優(yōu)化的存在,而在雙十一這天,這些就更顯得尤為重要。
淘寶訂單如何拆分?
是可以分開(kāi)的,如果遇到下面這幾種情況,我們可以拆彈:
1、商家不同
像TB、PD這樣的平臺(tái),一般是有很多種店鋪的,不同的店鋪,發(fā)貨地也是不同的。
根據(jù)商家拆單比較容易理解,比如你在電商平臺(tái)上買了二個(gè)商品,一個(gè)是玩具,一個(gè)是圖書。圖書和衣服基本都是平臺(tái)的東西,所以你買的這兩個(gè)東西很可能是兩個(gè)不同商家的。
當(dāng)你購(gòu)物車?yán)锩嫱瑫r(shí)買了圖書和衣服的時(shí)候,盡管是你一次付款的,但由于背后是兩個(gè)不同的商家,所以會(huì)把你的這筆訂單拆成2個(gè)不同的子訂單,每個(gè)子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}(cāng)庫(kù)里面,所以不可能同時(shí)從2個(gè)不同的商家發(fā)貨,這也就是為什么購(gòu)物車?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。
2、品類限制
自營(yíng)平臺(tái)本身有多家倉(cāng)庫(kù),用戶購(gòu)買后會(huì)從不同的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。這種情況就是,自營(yíng)平臺(tái)內(nèi)的商品會(huì)有品類的限制,每一個(gè)品類都會(huì)有特殊的屬性,比如有效期、超大物品、易碎品之類的需要單獨(dú)包裝,這樣就不能放在一起,所以需要設(shè)計(jì)拆單規(guī)則。
每次到了淘寶雙十一活動(dòng)期間,店鋪商品的銷量都會(huì)得到很快的提升,流量可以說(shuō)是會(huì)暴漲哦,作為淘寶商家,您需要做好準(zhǔn)備去迎接這一次的活動(dòng),這樣才會(huì)做的更加的好哦。
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