淘寶客服雙11活動(dòng)預(yù)熱話術(shù)大全,如何快速回復(fù)?

                   雙十一活動(dòng)中，很多顧客忙于搶購，會(huì)出現(xiàn)下單之后遲遲不付款的情況。

如果店肆客服不及時(shí)催付，就會(huì)損失掉很多訂單。下面是淘寶客服雙11活動(dòng)預(yù)熱話術(shù)。期望對(duì)大家有所協(xié)助。

歡迎語： a親，您好，歡迎光臨XX店肆，全場(chǎng)5折瘋搶!目前咨詢量大，不能及時(shí)回復(fù)請(qǐng)您諒解，為節(jié)約您的時(shí)間，請(qǐng)自助購物，店內(nèi)能拍的就是有貨的，咱們會(huì)趕快為您組織發(fā)貨，謝謝! b,親，很快樂為您服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在咨詢的人數(shù)有點(diǎn)多，親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行主動(dòng)檢查哈，如有其他問題請(qǐng)旺旺留言，我會(huì)趕快回復(fù)您的，帶來不便請(qǐng)諒解!

回復(fù)1：店肆所有產(chǎn)品包郵嗎?

回復(fù)2：有沒有淘寶店肆優(yōu)惠券?

回復(fù)3: 有沒有優(yōu)惠活動(dòng)?

回復(fù)4：是不是正品呢?

回復(fù)5：拍下后幾天能夠發(fā)貨?

回復(fù)6：如果不合適能夠退換貨嗎?

回復(fù)7：店家發(fā)那個(gè)快遞? 等候語： 親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意慢待，有問題請(qǐng)留言，我會(huì)趕快給您回復(fù)，謝謝您的等待和了解。

發(fā)票： A:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨品一同發(fā)給您的,( 您若有需求請(qǐng)您在拍下后,在補(bǔ)白里邊寫清楚您需求的昂首)，請(qǐng)定心選擇心儀的寶物. B:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,只是本店是每月一號(hào)開出,會(huì)集寄出的,(您若有需求請(qǐng)您在拍下后,在補(bǔ)白里邊寫清楚您需求的昂首,咱們會(huì)統(tǒng)一以掛號(hào)信的方法寄送給您,郵費(fèi)是咱們出的哦。)請(qǐng)定心選擇心儀的寶物.

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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