淘寶網受疫情影響區(qū)域的退款交易時效更新
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類 / | 閱讀:14
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淘寶網日前發(fā)布【4月7日更新】關于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調整公告(以下簡稱公告)。
公告稱,依據國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過,針對疫情管控區(qū)域內的訂單,淘寶將進行退款交易時效的調整。
公告顯現,買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內,當買家發(fā)起退貨退款申請,且商家同意退貨協(xié)議的,等待顧客填寫退貨信息的超時時刻調整至21天。
商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內,當買家填寫退貨物流信息后,等待商家確認收貨的超時統(tǒng)一調整至21天;虛擬訂單*等在外。具體以頁面展示信息為準。具體來看,江蘇省泰州市、江蘇省無錫市、江蘇省徐州市、江蘇省宿遷市4月3日新增為疫情區(qū)域:買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域,2022年4月3日00:00:00起,相應退款時效調整如上文,截止時刻另行通知。
安徽省淮南市4月8日新增為疫情區(qū)域:買家收件地址在該區(qū)域/商家退貨地址在該區(qū)域,2022年4月8日00:00:00起,相應退款時效調整如上文,截止時刻另行通知。
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