淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺，每天有很多的訂單在成交，對于消費(fèi)者來說，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進(jìn)解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個淘寶賬號投訴商家5次之后就會被平臺約束投訴，不過這時候買家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣家會有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會默許投訴無效。淘寶用戶投訴5次后，每到達(dá)100個訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶的訂單總金額一定到達(dá)必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項搜集依據(jù)。假如淘寶賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買家在{已購買寶貝｝頁面下單的時間與賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫投訴

點(diǎn)擊投訴后，頁面會有一個投訴的闡明，包括投訴的原因、買家闡明的情形、上傳圖片的證明，買家闡明情形要留意簡略且有條理的闡明，介紹下訂單號、購買的日期、事由、賣家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時間

一般買家有正當(dāng)理由的的話，賣家是無權(quán)進(jìn)行申訴的，一般處理的時間要5天，買家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買家來說，除了消除心里的不平之氣外，會能夠得到必須金額的補(bǔ)償。

這些交易中難免會呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M(jìn)行投訴的，可是消費(fèi)者必須要腳踏實地，千萬不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家有什么補(bǔ)償嗎？賠償多少？

對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作，但是也無法避免會被消費(fèi)者們投訴，如果真的投訴了，這樣會不會有補(bǔ)償呢?能夠賠償多少呢?我馬上給各位介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實際成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

有的，淘寶賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處理。

賠償多少?

1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立;

賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

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