淘寶是國內(nèi)最大的電商交易平臺，每天有很多的訂單在成交，對于消費者來說，如果訂單交易出現(xiàn)了糾紛，是可以投訴商家的。那么淘寶能夠投訴幾回商家?下面進(jìn)解答。

淘寶投訴商家次數(shù)上限多少次？

一個淘寶賬號投訴商家5次之后就會被平臺約束投訴，不過這時候買家仍是能夠建議投訴的，但淘寶賣家會有回絕投訴的權(quán)力，一旦淘寶賣家回絕投訴了，淘寶系統(tǒng)會默許投訴無效。淘寶用戶投訴5次后，每到達(dá)100個訂單就能再享用5次以上的投訴權(quán)力，可是用戶的訂單總金額一定到達(dá)必須水平才能夠。

淘寶投訴商家留意什么?

1、投訴淘寶賣家的預(yù)備工作

依據(jù)投訴的事項搜集依據(jù)。假如淘寶賣家一向不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)絡(luò)也不理睬，或是容許也不準(zhǔn)時發(fā)貨，就能夠?qū)@些依據(jù)進(jìn)行截圖保存，依據(jù)能夠選擇談天記錄，也能夠選擇買家在{已購買寶貝｝頁面下單的時間與賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如何寫投訴

點擊投訴后，頁面會有一個投訴的闡明，包括投訴的原因、買家闡明的情形、上傳圖片的證明，買家闡明情形要留意簡略且有條理的闡明，介紹下訂單號、購買的日期、事由、賣家處理方式及情緒、期望得到的成果等等，成果交由群眾評定或者淘小二處理。

3、投訴等候的時間

一般買家有正當(dāng)理由的的話，賣家是無權(quán)進(jìn)行申訴的，一般處理的時間要5天，買家投訴完畢今后，只需耐性等候成果。

4、投訴成果

投訴關(guān)于買家來說，除了消除心里的不平之氣外，會能夠得到必須金額的補償。

這些交易中難免會呈現(xiàn)糾紛的情形。假如顧客感受到自己的權(quán)益受到了危害，是能夠?qū)μ詫毶碳疫M(jìn)行投訴的，可是消費者必須要腳踏實地，千萬不敢招搖撞騙，隨意委屈商家。

淘寶投訴商家在哪查看？投訴要注意什么？

淘寶平臺是生活中使用頻率非常高的電商購物渠道，上面有大大小小的商家數(shù)百萬，很難保證每一家店鋪的商品都是100%沒問題的。有時候遇到商品問題，和商家溝通得不到重視，就需要去投訴他們，那么淘寶投訴商家在哪查看？

一、淘寶投訴商家在哪查看？

1、首先用戶可以使用淘寶客戶端投訴商家，一般要下單后才能投訴，且訂單為交易成功或交易失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴入口。

2、在手機淘寶上填寫投訴信息后，可以登入電腦網(wǎng)頁版，查詢投訴的進(jìn)度與結(jié)果。直接輸入網(wǎng)址，登入提交過投訴信息的賬號。

3、進(jìn)入淘寶首頁后，點擊我的淘寶或自己的id，可以進(jìn)入我的淘寶頁面。

4、在我的淘寶頁面，點擊全部功能下的退款維權(quán)按鍵，會展示幾個子菜單欄

分別為退款管理、售后管理、投訴管理、舉報管理，這邊需要直接點擊投訴管理。

5、點擊投訴管理以后，就可以看到所有的投訴記錄，在這里可以查詢投訴的編號，投訴的時間，以及處理的結(jié)果。

二、投訴要注意什么？

投訴填寫憑證時需要注意，不一樣的場景，需要準(zhǔn)備的資料和操作是不一樣的。如果是廣告，無意義評論，泄露信息的評論，辱罵評論等投訴場景，在輸入訂單號的時候，要點擊“查找評論”，然后在評論位置勾選，才能夠提交投訴。

另外還需要注意的是，如果投訴場景是異常退款，異常拍下，異常投訴，服務(wù)指標(biāo)異常等場景，需要勾選特定的訂單，才可以方便官方客服找到問題，進(jìn)行評判。

淘寶為客戶提供了投訴商家的渠道，但是要有充足的證據(jù)才可以投訴成功，畢竟淘寶客服也不會隨便判定商家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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