淘寶平臺(tái)也是非常重視用戶權(quán)益的，如果有損害用戶權(quán)益的行為，平臺(tái)也會(huì)要求商家做出賠付，那淘寶賠付規(guī)則到底是什么?如果是有這方面問題咨詢的朋友們，可以跟著我們來好好了解下內(nèi)容。

一、淘寶賠付規(guī)則是什么?

1、如逾期未發(fā)，須付實(shí)交額的10%來賠。除特品外，在1天內(nèi)對(duì)同一買家的損害總額至少為5元，高不超過100元。

2、如果我方承諾的禮品在等待后仍未送達(dá)，違約金也將按賠償支付。如果在店有單鏈，違約金將按鏈接中的價(jià)算。如贈(zèng)品內(nèi)沒鏈接，也沒有明確的價(jià)，將參照淘客的價(jià)算。

3、投訴成立后，除向付外，還須向淘付等額違約金。也就是說，買索賠成立，須支付雙倍的賠償，一份給買家，一份給淘寶。因此，建議在訴成立前主動(dòng)付款，這樣只需要付單筆款。

二、淘寶賠付規(guī)則在哪里看?

1、進(jìn)入手機(jī)的淘寶，點(diǎn)擊我的。

2、點(diǎn)官方客服。

3、輸入買貴必賠，點(diǎn)此選項(xiàng)。

4、點(diǎn)擊右上角的規(guī)則選項(xiàng)。

5、最后就可查看。

三、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

可賠付8元到12元，最高可賠20元。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為賣家和買家兩種標(biāo)準(zhǔn)有不同。

賠付為：無論級(jí)和淘值的高低，一律賠付8元。賣家險(xiǎn)目前只針對(duì)已加入消保并已交保金的進(jìn)行理賠。

當(dāng)?shù)赇佒杏龅酵藫Q問題，保險(xiǎn)會(huì)對(duì)運(yùn)費(fèi)按比理賠。

賠付標(biāo)準(zhǔn)為：按級(jí)和淘值賠付，最高20元，最低8元。另外，如果近期的退貨率較高，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不予賠。

淘寶賠付規(guī)則在分為發(fā)貨前、發(fā)貨后、投訴等情況給予不同程度的標(biāo)準(zhǔn)，作為用戶來說收到的賠付就是各有差異的，大家在申請(qǐng)賠付時(shí)后臺(tái)也會(huì)有相關(guān)的說明，如果還有不了解的地方可以咨詢客服。

淘寶丟件怎么處理三倍賠償？丟件找誰？

對(duì)買家來說，淘寶丟件是小概率的事情，不過遇上了，我們買家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事，那丟件會(huì)是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?

1、首先，找到并打開淘寶，進(jìn)到淘寶主頁面，點(diǎn)擊我的淘寶。

2、在我的淘寶里面點(diǎn)擊設(shè)置，在設(shè)置里選擇問題反饋。

3、問題反饋選擇訂單問題。

4、輸入你要詢問的問題，客服會(huì)給出解答。

5、從回答可以看出，是沒有三倍賠償?shù)摹Ｒ话闶巧碳艺椅锪髯坟?zé)，然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。

丟件找誰?

一、網(wǎng)購丟件，買家直接找賣家，賣家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。賣家如果不理，就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

淘寶購買產(chǎn)品，在物流過程中弄丟了，可以采用以下方式：

1、直接要求派件的物流公司賠償。

2、聯(lián)系賣家補(bǔ)發(fā)。

3、跟賣家達(dá)成一致后，申請(qǐng)退款。

包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失，采用以下方法：

1、跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

2、和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法，要求賠償。

3、聯(lián)系賣家商量提升償或補(bǔ)發(fā)。

快遞被他人冒領(lǐng)的情況下，根據(jù)快遞合同的相對(duì)性原則，理應(yīng)由買家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中，一般是賣家和送貨人或者買家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、如果是郵寄包裹丟件了，首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到你郵寄的快遞點(diǎn)要求索賠，如果對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿意，還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償，可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，所有快遞公司都有規(guī)定，可以按照交貨時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

淘寶購物，如果丟件了，買家是不可以要求賣家三倍賠償?shù)?，只能讓淘寶賣家補(bǔ)發(fā)或是讓賣家退款。所以遇上丟件的伙伴，直接找淘寶賣家處理就好了，通常賣家和快遞那邊核實(shí)了情況是不會(huì)推諉的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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