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    抖店貨源從哪里找?入駐收費(fèi)多少?抖店客服在哪里設(shè)置?有什么要求?

    2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:50

    抖音平臺(tái)發(fā)展的比較快,并且流量也是非常大的,吸引了不少的賣家在平臺(tái)上開(kāi)店,但是想要讓自己店鋪有個(gè)好的發(fā)展,那么需要選擇合適的貨源才可以,下面就來(lái)介紹抖店貨源從哪里找?



    1、拼多多、1688

    目前大部分人都是在拼多多、1688上找貨源。

    這是我們都知道的抖音小店貨源渠道。但從這里找貨源需要學(xué)會(huì)分辨哪些是真正的源頭廠家,而不是中間商。

    2、各行各業(yè)貨源網(wǎng)站

    如果你是做服裝的話,就去搜款網(wǎng)和杭州女裝網(wǎng),這兩個(gè)平臺(tái)都是一手貨源,某寶大半個(gè)商家都在這里拿貨,而且支持一件代發(fā)。

    抖店入駐收費(fèi)多少:

    一、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

    營(yíng)業(yè)執(zhí)照如果是在網(wǎng)絡(luò)上去辦,都是免費(fèi)不花錢的,如果不會(huì)辦理,可以找一個(gè)代辦,價(jià)格就是100塊錢左右就可以搞定了。

    二、保證金費(fèi)用

    準(zhǔn)備好這張營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后,我們?nèi)ラ_(kāi)通抖音小店,需要繳納保證金。

    保證金最低2000元,最高30萬(wàn)。如果你做無(wú)貨源抖音小店,一個(gè)人運(yùn)營(yíng),直接選擇個(gè)體戶入駐就行,保證金比企業(yè)入駐更便宜,最低2000元,就有很多類目可以做。

    如果說(shuō)你賣的是大眾的產(chǎn)品的話,比如說(shuō)男裝、女裝、男鞋、女鞋的話,或者居家百貨,保證金需繳納2000元,注意,關(guān)店的時(shí)候我們可以申請(qǐng)退回保證金。

    三、商品櫥窗

    開(kāi)通抖音小店,我們可以開(kāi)通商品櫥窗展示商品。

    如果說(shuō)你想直播帶貨,或者是短視頻帶貨的話,是一定要開(kāi)通商品櫥窗。

    創(chuàng)作者開(kāi)通商品分享功能的均需繳納基礎(chǔ)保證金,繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣,同樣也是在關(guān)閉的時(shí)候會(huì)給你退回來(lái)。

    四、下單工具

    如果我們做抖音小店無(wú)貨源,是需要用到一些搬運(yùn)工具的。其次是下單軟件的費(fèi)用。抖店后臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)的下單軟件也有很多,一個(gè)月15元左右,一年一百多。

    經(jīng)過(guò)分析,我們了解到抖店貨源從哪里找,用戶可以從拼多多平臺(tái)或者各行各業(yè)貨源網(wǎng)站,選擇合適的貨源上架產(chǎn)品,畢竟找貨源也是店鋪發(fā)展很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。



    抖店客服在哪里設(shè)置?有什么要求?

    抖音其實(shí)也有自己的商城,很多朋友在這里開(kāi)通了抖音小店,這樣也是可以賺錢的。店鋪開(kāi)通后,我們要設(shè)置店鋪客服,這樣才能接待客戶,和客戶溝通,并解決客戶的問(wèn)題。

    一、抖店客服在哪里設(shè)置?

    在主賬號(hào)下,可以管理訂單和售后的權(quán)限。權(quán)限控制在商家工作臺(tái)-子賬戶管理-崗位管理的路徑下,具體崗位可以打開(kāi)權(quán)限確認(rèn)訂單和同意售后。

    有些訂單的權(quán)限是在子賬戶管理-崗位管理-權(quán)限配置下的訂單相關(guān)部分設(shè)置的。如果未配置訂單管理權(quán)限,您將無(wú)法取消或確認(rèn)訂單。操作時(shí)會(huì)提示“本崗位無(wú)訂單管理權(quán)限,不允許操作訂單按鈕”。

    售后部分的權(quán)限在子賬戶管理-崗位管理-權(quán)限配置下的售后相關(guān)部分設(shè)置。如果沒(méi)有配置售后工作臺(tái)的權(quán)限,就不能操作售后卡上的按鈕。操作時(shí)會(huì)提示“本崗位沒(méi)有操作售后工作臺(tái)的權(quán)限,不允許操作售后按鈕。

    二、客服有什么要求?

    1、了解產(chǎn)品

    首先客服要熟悉抖音規(guī)則,對(duì)店鋪產(chǎn)品有足夠的了解,熟悉其特點(diǎn)和功能;知道產(chǎn)品適合什么樣的人群,當(dāng)買家咨詢產(chǎn)品時(shí),能夠根據(jù)買家自身需求來(lái)解決問(wèn)題。

    2、當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)

    客服在銷售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)顧客面對(duì)多件商品猶豫不定的情況,這時(shí)說(shuō)明顧客對(duì)這幾件商品都非常感興趣,這就需要我們通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)幫顧客分析哪件商品最適合顧客的需求,幫助顧客做選擇。

    3、保持良好的心態(tài)

    外包客服人員要時(shí)刻具有良好的心態(tài),因?yàn)橛龅降念櫩涂赡苡泻鷶囆U纏也有蠻不講理的顧客,但是客服的服務(wù)是幫助顧客解決問(wèn)題,如果遇到這樣的顧客會(huì)使客服很無(wú)奈但是又不能發(fā)脾氣所以就必須自己調(diào)節(jié)好心態(tài),所以擁有良好的心態(tài)是客服服務(wù)工作的必備素質(zhì),不能遇到難纏客戶心態(tài)就崩了,這樣是根本無(wú)法完成客服服務(wù)的。

    4、豐富的溝通技巧

    外包客服區(qū)別自聘客服最主要的技能是外包客服擁有更多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中能夠獲得更豐富的溝通技巧,在面對(duì)顧客提出各種問(wèn)題能夠不語(yǔ)塞造成尷尬,所以豐富的溝通技巧也是客服人員需要掌握的。

    5、快速回復(fù)顧客的問(wèn)題

    及時(shí)回復(fù)顧客是所有客服必須做到的事情!每個(gè)顧客都不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的等待你回答問(wèn)題,要切記“黃金10s”定律,只有盡快的回復(fù)顧客咨詢的問(wèn)題,才能夠確保不流失顧客!

    我們首先要設(shè)置一個(gè)子賬號(hào),然后要給這個(gè)子賬號(hào)授予客服的基本權(quán)限,這樣才能設(shè)置店鋪客服。工作人員登錄這個(gè)賬號(hào),就可以和客戶溝通,并幫助客戶解決一些基本的問(wèn)題。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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