很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的服務(wù)很不錯(cuò)。購(gòu)買(mǎi)的商品能夠很快就收到，如果快遞存在什么問(wèn)題的話，都是可以去進(jìn)行投訴的，大家知道京東快遞保價(jià)500元的賠償方法是什么嗎?

京東快遞保價(jià)500元怎么賠償?

只能按保價(jià)金額500賠償。

保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

怎么申請(qǐng)賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問(wèn)題，不管什么問(wèn)題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話，說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買(mǎi)家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不過(guò)如果賣(mài)家不發(fā)貨不一定能得到三倍運(yùn)費(fèi)賠償，那就要看是在哪里的店鋪買(mǎi)，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

京東平臺(tái)的快遞都是有價(jià)保服務(wù)的，如果快遞丟失或者損壞的話，官方會(huì)給予消費(fèi)者一定比例的賠償，其實(shí)這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算是一種保障了哦。

京東快遞沒(méi)收到貨顯示已簽收應(yīng)該如何去處理？

在京東上買(mǎi)東西的用戶(hù)還是非常多的，因?yàn)榫〇|的物流配送速度非常的快，而且售后服務(wù)也非常的好，但是有些用戶(hù)在使用京東平臺(tái)的時(shí)候也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如快遞沒(méi)有收到但是已經(jīng)顯示簽收了，這時(shí)候怎么辦呢?

京東快遞沒(méi)收到貨顯示已簽收應(yīng)該如何去處理?

如果沒(méi)收到貨,卻已經(jīng)簽收可能是這些方面的原因:

1.是自營(yíng)快遞配送的是在線支付,可能快遞師傅,放在小區(qū)或者前臺(tái)了。

2.就是第三方快遞郵政之類(lèi)的,部分地區(qū)無(wú)法送到送達(dá)你附近郵政局就會(huì)顯示完成的,還有就是訂單配送時(shí)間長(zhǎng)了,自動(dòng)完成(這個(gè)沒(méi)關(guān)系的,還是你簽收為準(zhǔn)的)。

3.自己誤點(diǎn)確認(rèn)收貨(也沒(méi)事還是會(huì)配送)。

如果以上三點(diǎn)都解決不了,可以選擇未收到貨/全額退款,維護(hù)自身的利益,那么可以先驗(yàn)貨后簽收嗎?

如果通過(guò)物流跟蹤記錄核實(shí)貨物是自己簽收,請(qǐng)?zhí)峁┑讍蔚谝宦?lián),注意:你提供的底單,需要注意下面的方面:

1、發(fā)時(shí)物流的信息?！笆占撕灻睓诘暮炞峙c“收件人姓名”要相同。

2、如果不是第一聯(lián),麻煩提供本人簽收紅章證明。

以上說(shuō)的東西,大家都需要去準(zhǔn)備齊全才行,如果通過(guò)跟蹤記錄核實(shí)非本人簽收,建議提供授權(quán)簽收物流紅章證明憑證樣式如下,提供的授權(quán)簽收憑證,需要注意下面幾點(diǎn):

1、可聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的快遞索取授權(quán)的憑證。

2、證明需要包含參考憑證里的全部?jī)?nèi)容。

3、證明右下角要填寫(xiě)完整的派件公司名稱(chēng),并加蓋公司一級(jí)行政公章。

申退款/貨后,按照以下情況分別處理:

1.訂單完成前,賣(mài)家退款審過(guò)后,退款給各位,訂單完成后,退貨依照政策處理。

2.拒絕貨的,可要求平臺(tái)直接介入,平臺(tái)根據(jù)回饋的拒絕退的原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予判定,只要不是用戶(hù)的責(zé)任,基本大家會(huì)贏。

3.提出退并在上傳單號(hào)后,15日內(nèi)如未回饋處理意見(jiàn),視同意先行賠付給買(mǎi)家,在結(jié)算時(shí)扣除賣(mài)家相應(yīng)貨款,這樣就會(huì)先退到各位的賬戶(hù)中去。

在京東上如果出現(xiàn)了快遞沒(méi)有收到但是卻顯示已經(jīng)簽收，這時(shí)候首先就是要去聯(lián)系配送快遞的快遞員，如果對(duì)方無(wú)法解決你的問(wèn)題就要去聯(lián)系京東客服進(jìn)行處理了，這時(shí)候肯定會(huì)有專(zhuān)人來(lái)處理問(wèn)題的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。