京東快遞保價500元怎么賠償?怎么申請賠償?京東快遞保價足額賠償服務(wù)政策
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:74
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很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物,因為這個平臺的服務(wù)很不錯。購買的商品能夠很快就收到,如果快遞存在什么問題的話,都是可以去進行投訴的,大家知道京東快遞保價500元的賠償方法是什么嗎?
京東快遞保價500元怎么賠償?
只能按保價金額500賠償。
保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
怎么申請賠償?
1、聯(lián)系京東客服
首先我先聯(lián)系了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營也好,物流問題也罷,首先第一時間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時間知道知道你的訴求。
2、申請高級客服處理
聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請讓高級客服來處理。
之后會收到來自京東高級客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時收到貨物的話,買家可以拒簽。
3、撥打12315處理
自有人聯(lián)系京東核實,可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。
不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償,那就要看是在哪里的店鋪買,如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。
京東平臺的快遞都是有價保服務(wù)的,如果快遞丟失或者損壞的話,官方會給予消費者一定比例的賠償,其實這對于消費者來說,其實也算是一種保障了哦。
京東快遞將推出全新保價服務(wù)“全額?!?,面向個人快遞場景,在保價范圍內(nèi)進行足額賠償,最快24小時內(nèi)到賬。該服務(wù)將于9月29日上線。
據(jù)悉,如快件出現(xiàn)全部損毀,京東快遞將按照保價金額進行全額賠償;而在快件出現(xiàn)部分損毀的情況下,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價金額進行理賠。
近期快遞保價爭議較大,而此前,順豐保價1.8萬的快遞只賠500、寄丟11000元手機僅賠1000元等事件引發(fā)熱議,順豐表示,不是保價多少就賠償多少,是綜合快遞實際損失和保價金額按照比例進行賠償。京東快遞此舉或在對標(biāo)業(yè)內(nèi)普遍存在的理賠金額不足或時間過長痛點。
值得一提的是,2022世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會近日在北京召開,本屆大會以“智能加速度 網(wǎng)聯(lián)新生態(tài)”為主題,吸引了國內(nèi)外多家車企和科技公司參展,全球百余位行業(yè)專家齊聚。
其中,京東物流不僅攜智能快遞車和智能零售車亮相,還在大會現(xiàn)場與中關(guān)村順義園簽約,將在順義開展自動駕駛運營測試等無人車示范應(yīng)用項目合作,助力順義建設(shè)全市首個智能網(wǎng)聯(lián)汽車特色小鎮(zhèn)。
為了更好地推動智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展,順義規(guī)劃建設(shè)了200平方公里智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新生態(tài)示范區(qū),開放了408公里自動駕駛開放測試道路。
就智能快遞車的相關(guān)信息來看,這是京東物流自主研發(fā)的第五代智能快遞車,最大可載重200公斤,可續(xù)航100公里,集成了高精地圖生產(chǎn)、 融合感知、行為預(yù)測、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術(shù),可以實現(xiàn)L4級別自動駕駛,提供物流“最后一公里”的基礎(chǔ)運力服務(wù)。
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