淘寶直播間品質(zhì)分是什么?什么情況扣分?淘寶直播間福袋最多搶多大?直播福袋怎么搶?
2023-02-13|13:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:59
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對(duì)淘寶主播來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠深入去了解一下淘寶直播間品質(zhì)分到底是什么意思呢?什么情況下會(huì)扣分呢?我這就來(lái)給各位淘寶主播們分享。
該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和五個(gè)方面來(lái)描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)將會(huì)統(tǒng)計(jì)直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會(huì)在每天上午的11點(diǎn)進(jìn)行更新。
1. 優(yōu)品率:直播間最近30天因?yàn)槠焚|(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù),就是品質(zhì)退款率,而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。
2. 準(zhǔn)時(shí)攬收率:準(zhǔn)時(shí)攬收率位最近30天內(nèi),準(zhǔn)時(shí)攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。
3. 完成退款時(shí)長(zhǎng):該時(shí)長(zhǎng)主要為最近一個(gè)月之內(nèi),用戶發(fā)起退款申請(qǐng)到退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。
4. 退貨退款時(shí)長(zhǎng):用戶在近30天之內(nèi),申請(qǐng)退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng)。
5. 糾紛退款量:近30天內(nèi)判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)。
什么情況扣分?
1、主播穿著清涼
男性、小孩半裸;裸露、穿著暴露;喂奶;抽煙、血腥暴力等場(chǎng)景。
2、專拍鏈接
對(duì)淘寶直播間的推廣內(nèi)容和商品,需與實(shí)際信息保持一致,不得提供虛假商品、價(jià)格等誘導(dǎo)消費(fèi)者;嚴(yán)禁售賣沒(méi)有清晰描述的寶貝鏈接、專拍鏈接等。
3、商品展示不規(guī)范
如內(nèi)衣穿在真人身上示范等。
4、不宜播放的內(nèi)容
播放新聞、電視劇、動(dòng)漫、體育賽事等,一邊賣貨一邊播電視內(nèi)容也不可以。
5、引導(dǎo)線下交易
淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、間接方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易的(如通過(guò)微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或其他任何方式)。
如:在直播間展示或通過(guò)口播等方式展示外部鏈接或二維碼,引導(dǎo)用戶繞開(kāi)平臺(tái)商品交易流程進(jìn)行私下交易。
6、淘寶主播違規(guī)聲明不退不換
主播需遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》,在直播間自行約定的不退不換行為平臺(tái)不予以支持。
如:除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外,主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明商品不退不換的行為。
7、盜版假冒商品
主播應(yīng)對(duì)推薦商品進(jìn)行初步鑒別并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,如推廣商品明顯涉假、盜版,或?yàn)榧儇浱峁┍憷麠l件,將予以嚴(yán)肅處理。
很多淘寶賣家會(huì)利用直播做推廣,能夠帶來(lái)比較好的產(chǎn)品推廣效果,并且主播為了吸引更多的粉絲觀看,會(huì)設(shè)置搶福袋的福利,如若中了福袋能獲得相關(guān)獎(jiǎng)品,但是直播間的福袋最多搶多大了?
抖音搶紅包福袋是沒(méi)有上限的,只要你的時(shí)間夠多,你可以24小時(shí)搶,雖然是沒(méi)有次數(shù)限制,你只要搶到了一定的數(shù)量,就再也搶不到了。和等級(jí)是沒(méi)有關(guān)系的。
淘寶直播福袋怎么搶:
直播過(guò)程主要分為三個(gè)階段,早期引流拉人,中期拉高直播間在線人數(shù),并且逐漸開(kāi)始上架產(chǎn)品,后期利用連續(xù)福袋配合直播間話術(shù)拉高并守住直播間在線人數(shù),高頻次過(guò)品。想要達(dá)到更好的留人效果以及提升觀看時(shí)長(zhǎng),不妨試試以下幾個(gè)小技巧:
1、直播前一個(gè)小時(shí),發(fā)布預(yù)熱短視頻,告訴大家你今天直播間福袋的獎(jiǎng)品是什么,利用獎(jiǎng)品吸引小伙伴進(jìn)入到你的直播間。這樣,一旦開(kāi)播,你的直播間就有高流量,而且因?yàn)橛歇?jiǎng)品的吸引而有很好的留存率,從而提升直播間權(quán)重讓系統(tǒng)為你的直播間推送流量。
2、直播開(kāi)始后,發(fā)了福袋后,可以讓主播或助播不斷重復(fù)說(shuō)獎(jiǎng)品的名稱,吸引直播間的觀眾積極去打開(kāi)福袋,參與福袋互動(dòng)。
3、不斷拋話題,問(wèn)直播間的小伙伴喜歡什么獎(jiǎng)品,把自己想要的獎(jiǎng)品名字打在公屏上,增加直播間的公屏互動(dòng)。
4、福袋發(fā)放的互動(dòng)方式可以根據(jù)自己直播間的情況而定,通過(guò)你設(shè)置“點(diǎn)贊”、“評(píng)論”、“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈”等參與到抽獎(jiǎng)中。結(jié)合直播間的數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整福袋發(fā)放的節(jié)奏。
經(jīng)過(guò)分析,我們了解到淘寶直播間福袋最多搶多大,用戶如若想要搶直播的福袋,可以掌握好以上幾點(diǎn)技巧去搶福袋,這樣中福袋的幾率才會(huì)更加的大。
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