拼多多為什么不能刪除評論？能隱藏嗎？

                   現(xiàn)如今在拼多多上面開店的商家仍是挺多的，在運(yùn)營店鋪期間總是會碰到很多的問題。

由于拼多多團(tuán)購的價(jià)格不是很高，產(chǎn)品質(zhì)量也沒有得到確保，獲取到的差評相對來說也會更多一些了，那么拼多多為什么不能刪去談?wù)?？能躲藏嗎？拼多多為什么不能刪去談?wù)?？目前拼多多是不能刪去談?wù)摰?，這個(gè)是平臺規(guī)定出來的。能躲藏嗎？其實(shí)拼多多產(chǎn)品點(diǎn)評都是顯示的，一般談?wù)撈鋵?shí)是沒有辦法躲藏的，然后拼多多的談?wù)撘矡o法刪去，那么商家在碰到差評時(shí)該怎么處理？其實(shí)這需求具體問題具體分析，具體的操作方法如下：

1、由于店鋪效力問題，顧客給的中差評。對于這種緣由招致的中差評，商家需求去理解的是客服仍是物理問題。假如是客服問題，能不能是回復(fù)慢/語氣欠好/沒耐心等緣由，這個(gè)清楚呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。如果是物流問題，查出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了，能不能是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或許是物流公司選擇等。不論是客服仍是快遞問題，盡量去避免反復(fù)產(chǎn)生，在參與其他平臺最好是給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，從此來停息買家的不滿。

2、由于商質(zhì)量量問題，或許是產(chǎn)品沒有到達(dá)顧客預(yù)期的問題給形成的中差評。這種狀況，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，進(jìn)行退貨或賠償。當(dāng)問題處理后去引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評。對于拼多多的商家來說，在運(yùn)營店鋪的過程中需求特別注意差評方面的問題。更重要的就是確保好產(chǎn)品的質(zhì)量，還需求供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果期間有呈現(xiàn)任何的問題，建議及時(shí)跟買家去溝通，或許適當(dāng)做一些賠償，避免店鋪里面有產(chǎn)生差評的狀況。                

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