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    淘寶售后服務在哪?淘寶申請售后流程是什么?

    2023-08-03|19:44|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:32

    淘寶售后服務對于需要服務的人來說,這個功能是很管用的,但是,它到底在哪?不少人也找不到,所以,接下來,我們就來說下,關于售后服務的相關介紹,想了解的朋友們,不妨跟著一起來看下。

    一、淘寶售后服務在哪?

    1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】,點擊【我的訂單】。

    2、找到并點擊需要申后的訂單進入詳情頁。

    3、點擊【申請售后】,選擇服務的類型,填寫信息,點擊【提交】即可。

    二、淘寶申請售后流程是什么?

    1、申請有個必要條件就是交易已關閉或者成功,正在交易中的物品是不能申請的,正在交易的物品只能選申退。

    2、先進入到已買到的寶貝里面。找到想要申請的物品,在那一欄可以看到有個“申請售后”我們點一下。

    在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

    在這里填寫退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,不能憑空說賣家的貨物不好對。填寫完之后點擊“提交退款申請”。

    然后會出現“等待處理申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷申請”、“申請介入”(需拒絕申請以后)。當然這當中也可以跟賣家溝通清楚,然后再去申請售后就可以了,基本上還是比較簡單的。

    如果同意或者系統(tǒng)支持退款,錢款會打入到支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后,就不可以再次點擊申請了。

    所以,平臺給到的售后服務機會只有一次,如果大家點了之后再撤銷就無法再用了,如果后續(xù)有需要只能聯系商家看能不能給你提供單獨的售后服務,如果可以就雙方溝通后,然后去進行售后服務的操作即可。

    淘寶售后服務在我的訂單里有售后服務選項,大家可以直接點擊進去,然后選擇售后服務,當然,訂單的服務也有時間期限,如果超過了時間,再想要進行售后服務就比較困難了,希望,大家還是注意下這方面的問題,過了時間對方可以不提供服務。

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