拼多多商品沒(méi)差評(píng)為什么評(píng)分下降?什么原因?
2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:49
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拼多多商家入駐之后,不僅要多做推行,多參與活動(dòng)以增加流量,還要多重視店肆各個(gè)目標(biāo),尤其拼多多店肆評(píng)分,這個(gè)目標(biāo)假如不合格,許多活動(dòng)無(wú)法參與,店肆排名下降,那么拼多多產(chǎn)品沒(méi)差評(píng),為什么評(píng)分下降?
什么原因?
拼多多產(chǎn)品沒(méi)差評(píng),為什么評(píng)分下降?
1、找出導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)品中止推行,挑選店肆第二個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推行。
注意:當(dāng)顧客承認(rèn)付款后,立刻填寫(xiě)物流單號(hào),寶物發(fā)出去后請(qǐng)及時(shí)以短信方法告知買(mǎi)家。
3、及時(shí)回訪常常購(gòu)買(mǎi)老顧客,態(tài)度好一點(diǎn),請(qǐng)求顧客給出五星好評(píng),碰到個(gè)別比較難纏,可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)方法去引導(dǎo)。
4、包裹中放一張小卡片,并標(biāo)示,收貨后五星好評(píng)1-3塊現(xiàn)金紅包返現(xiàn)。
5、做好售后服務(wù),假如自己?jiǎn)栴},請(qǐng)順著客戶語(yǔ)氣聊天,然后可以用博取憐惜方法,告知做網(wǎng)店多不容易,期望客戶更改差評(píng)。
假如惡意搗亂,請(qǐng)截圖聊天記錄,提交渠道處理。
什么原因?
1、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),產(chǎn)品參數(shù)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品圖片夸張嫌疑,產(chǎn)品描述虛假宣揚(yáng)。
2、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度欠好、客服呼應(yīng)速度慢、客服服務(wù)認(rèn)識(shí)丶產(chǎn)品知識(shí)不清楚丶網(wǎng)站購(gòu)物不清楚流程或操作丶解決不了顧客提出問(wèn)題;售后服務(wù)差、解決問(wèn)題態(tài)度生硬。
3、商家預(yù)期發(fā)貨,產(chǎn)品包裝不完整,外包裝損壞,打包時(shí)漏貨,發(fā)錯(cuò)貨等等。
一直以來(lái),拼多多店肆評(píng)分困擾著拼多多商家一個(gè)難題,許多人不怕推行難,不怕開(kāi)車(chē)難,怕拼多多店肆評(píng)分不合格,這樣咱們或許連車(chē)開(kāi)不了,連活動(dòng)參與不了。
若落到這樣地步,再多推行方法無(wú)法使出來(lái)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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