隨著電商熱潮化，如今越來越多的人都想加入到了電商行列。其實一個淘寶店鋪的領(lǐng)頭羊就是運營，因為運營就是店鋪的大腦和中樞神經(jīng)。那么淘寶店鋪運營主要做些什么?

淘寶店鋪運營主要做些什么?淘寶運營好學(xué)嗎?

一、分析數(shù)據(jù)找出問題

淘寶運營人員每天上班的第一件事情就是分析數(shù)據(jù)并找出問題。分析數(shù)據(jù)不僅僅局限于自己店鋪的數(shù)據(jù)，還有競品的數(shù)據(jù)。因為只有對比才能發(fā)現(xiàn)問題，如果只是橫向?qū)Ρ茸约旱漠a(chǎn)品的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也會被欺騙。比如你今天的轉(zhuǎn)化率是1.2%，昨天1.1%，乍一看轉(zhuǎn)化率有所提高，但是要跟市場去對比，如果市場的數(shù)據(jù)提升了，那么你的就不算提高，如果市場的數(shù)據(jù)提高的比你多，反而你的差了。

1、分析市場大盤數(shù)據(jù)

統(tǒng)計大盤的流量、收藏加購、轉(zhuǎn)化率，這里主要是流量，因為收藏加購以及轉(zhuǎn)化率在市場大盤的數(shù)據(jù)水分太大，不做參考。我們主要看的大盤的流量是漲還是跌，通過大盤流量數(shù)據(jù)判斷自己的流量是漲了還是跌了。

2、分析自己產(chǎn)品數(shù)據(jù)

分析自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，就需要多維去分析。不管是免費流量還是付費流量，不管是搜索渠道還是推薦渠道，有多少分析多少。比如，發(fā)現(xiàn)單品流量同比昨天出現(xiàn)了下滑，那么就要清楚知道是什么渠道的流量出現(xiàn)了下滑。知道了那個渠道的流量出現(xiàn)了下滑，在正對性地分析什么原因造成的下滑。找到問題才能解決問題。

如果沒有任何的數(shù)據(jù)支撐，只是從單品的流量看出現(xiàn)了下滑，永遠(yuǎn)也不知道如果解決，因為問題的根沒有找到。

3、分析競品數(shù)據(jù)

那么為什么要分析競品的數(shù)據(jù)呢?很簡單，就以搜索為例，搜索的展現(xiàn)完全取決于誰的數(shù)據(jù)更好，更優(yōu)秀，給淘寶貢獻(xiàn)的價值更高。那么誰就排在前面，給予更多的展現(xiàn)量。那么我們在統(tǒng)計的數(shù)據(jù)的時候就要去分析競品，究竟誰的價值更高。從而知道你的排名到底有么有掉。

淘寶運營好學(xué)嗎?

其實這個問題，也不知道怎么回答，只能說對于有些朋友來說，零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)運營是一件十分輕松的事兒，因為這部分朋友善于思考匯總，在實習(xí)過程中，比較樂于總結(jié)思路，這樣相對來說就很容易上手，但是另一部分的朋友，可能就不知道要怎么學(xué)習(xí)操作，往往遇到問題的時候，不知道應(yīng)該怎么辦，對于他們來說，零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)就相對的困難很多。

所以這也是一件視情況而定的事兒，畢竟每個人的基礎(chǔ)都是不同的，而且處理問題的方式和學(xué)習(xí)的思路也是不同的嘛。

淘寶上賣的運營可以退嗎？怎么找靠譜的代運營？

現(xiàn)在很多網(wǎng)站都有出售代運營的，就是幫助網(wǎng)店運營的，淘寶上面一些店鋪也在出售代運營服務(wù)。有些商家在購買這些服務(wù)時會擔(dān)心運營效果不好，就想知道能不能退?怎么找靠譜的代運營?

淘寶上賣的運營可以退嗎?

如果是通過淘寶服務(wù)市場找的代運營，目前的方式只有兩種，一是和服務(wù)商協(xié)商退款，二是通過淘寶官方介入來退款。

怎么找靠譜的代運營?

1、工作經(jīng)驗豐富，團(tuán)隊人員穩(wěn)定。

這個可以通過提問一下問題看對方的反應(yīng)來以及看他們對產(chǎn)品的分析是否合理來判斷。

2、看他們是否愿意提供運營方案。

一般都會提供，但是一般的代運營公司提供的方案都是千篇一律的，不會有什么實質(zhì)性的作用，如果有人給你提供了一個跟你產(chǎn)品相關(guān)，而且市場分析的數(shù)據(jù)都很合理的方案，那這家公司絕對靠譜。

3、看他們是否有成功案例，一定要登陸遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場著看后臺。

就看他們做的怎么樣，看他們對這個店鋪的了解程度，比如可以問下他們怎么起步的，推廣途徑有哪些，售后怎么樣，你問的問題越多，他們耐心給你解答，說明靠譜，如果你問問題他們很不耐煩的搪塞敷衍你那這個是絕對不能選擇的。

4.小團(tuán)隊精細(xì)化運作的代運營公司，很多也是靠譜的。

其實這種運營公司挺適合中小賣家的，他們一般是團(tuán)隊人數(shù)不多，沒有什么銷售人員，基本都是服務(wù)人員，公司十幾個人，接少量店鋪精細(xì)化運營操作，合作模式一般也是一定的服務(wù)費加提成的合作模式，這種公司雖然小，但是專業(yè)度，操作能力，投入到店鋪精力都是比較理想的。

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