抖音日前公告稱，平臺部分創(chuàng)作者近期在直播間/短視頻中存在價格優(yōu)惠虛假行為，包括宣傳的售價與商品實(shí)際售賣價格不一致、宣傳商品時現(xiàn)場與品牌方砍價、加贈等演戲行為，夸大商品原價/參考價、虛假承諾價保服務(wù)等。

抖音電商表示，此類行為嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺公平競爭環(huán)境。針對此類行為，平臺已開展專項(xiàng)治理活動，并對創(chuàng)作者的違規(guī)行為采取相應(yīng)處置措施。目前已針對超2000位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

據(jù)悉，抖音電商于1月10日起對直播間/短視頻價格優(yōu)惠虛假行為開展為期4個月的專項(xiàng)治理。

對于相關(guān)問題，抖音電商將采取包括但不限于扣除信用分、限制提報(bào)營銷活動、暫時或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結(jié)部分或全部帳號保證金、提高保證金應(yīng)繳額以及不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金等處置措施。

值得一提的是，抖音電商日前還發(fā)布了官方旗艦店/旗艦店綁定官方賬號的帶貨口碑分調(diào)整公告，對調(diào)整范圍內(nèi)的賬號，統(tǒng)一以綁定商家的體驗(yàn)分作為唯一反應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)的分?jǐn)?shù);

即旗艦店、官方旗艦店所綁定官方賬號的帶貨口碑分將切換為店鋪體驗(yàn)分，原《抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則》中涉及的應(yīng)用場景都將切換成按綁定店鋪的體驗(yàn)分應(yīng)用。

需要注意的是，不屬于店鋪類型為旗艦店、官方旗艦店綁定的店鋪官方賬號，則仍然保留原來的帶貨口碑分，本次調(diào)整對這類作者無影響，后續(xù)調(diào)整范圍若有擴(kuò)。

抖音電商羅盤直播復(fù)盤功能解析

本次抖音電商羅盤升級將新增針對問題場次的識別分析，展示關(guān)鍵數(shù)據(jù)的變動趨勢;流量渠道整體分析，同行同層優(yōu)秀值對比，支持分渠道多指標(biāo)趨勢展示;

支持拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，自定義按所選時間聚合數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)。來看本次升級詳細(xì)內(nèi)容：

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一、最新升級說明

本次升級從賬號維度的整體流量分析出發(fā)，以流量拆解-流量診斷-定位異常-提升建議的思路，分析直播整體情況

完善「賬戶診斷」板塊：新增“開播診斷”功能、優(yōu)化“流量診斷”能力

優(yōu)化流量渠道分析，支持按所選時間聚合數(shù)據(jù)，查看對標(biāo)數(shù)據(jù)，助力流量策略優(yōu)化

新增「定位問題直播間」板塊：通過計(jì)算每場指標(biāo)以及時均的指標(biāo)，進(jìn)行場次對比，精準(zhǔn)定位問題場次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營中存在的問題

調(diào)整說明：

直播日歷樣式下線，轉(zhuǎn)為根據(jù)核心指標(biāo)展示趨勢變化，以及點(diǎn)擊查看問題場次，會展開問題直播間詳細(xì)數(shù)據(jù)。

目前優(yōu)化后：

*自定義時間篩選，可以按照某一天篩選數(shù)據(jù)進(jìn)行核心數(shù)據(jù)復(fù)盤

二、如何進(jìn)行階段性直播復(fù)盤?

1、如何分析整體直播數(shù)據(jù)，拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)

通過GMV公式的拆解和各類指標(biāo)，助力識別不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問題，優(yōu)化相應(yīng)運(yùn)營策略。

拆解GMV公式，助力識別不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，定位具體問題：

公式：成交金額=直播時長 * 單位小時曝光次數(shù) * 曝光-觀看率(次數(shù)) * 千次觀看成交金額。

展示數(shù)據(jù)：成交金額、直播時長、單位小時曝光次數(shù)、曝光-觀看率(次數(shù))、千次觀看成交金額五個核心指標(biāo)數(shù)值，以及較上周期環(huán)比，較同行同層優(yōu)秀值環(huán)比變化。

新增數(shù)據(jù)指標(biāo)查看維度，顯示同行同層優(yōu)秀值，助力定位與分析具體問題。

支持查看直播數(shù)量與處罰次數(shù)，以及其較上周期環(huán)比。

數(shù)據(jù)概覽的指標(biāo)卡中，新增日歷視角，可查看每場直播具體數(shù)據(jù)及同行同層優(yōu)秀值。

2、如何優(yōu)化賬戶流量問題

通過平臺的綜合數(shù)據(jù)與同行直播情況，建議開播時間與直播頻次，助力獲得更好的開播表現(xiàn)。

通過診斷流量波動情況，識別流量問題，定位問題渠道，給予優(yōu)化建議，提供優(yōu)秀同行賬號與案例，幫助衡量與優(yōu)秀賬號之間差距，發(fā)現(xiàn)可學(xué)習(xí)或優(yōu)化方向，提升直播帶貨能力。

開播時長診斷，助力開播表現(xiàn)提升：

根據(jù)自身歷史、平臺與同行開播流量時段數(shù)據(jù)，找到流量高點(diǎn)，推薦開播時段。

流量問題診斷，助力流量運(yùn)營策略優(yōu)化：

當(dāng)出現(xiàn)流量波動問題時，流量診斷模塊顯示診斷結(jié)論并給出優(yōu)化建議。

3、如何結(jié)合核心指標(biāo)，分析具體問題場次直播間

通過計(jì)算每場指標(biāo)以及時均的指標(biāo)，進(jìn)行場次對比，精準(zhǔn)定位問題場次并給出診斷詳情，幫助發(fā)現(xiàn)與分析直播間運(yùn)營中存在的問題，助力確認(rèn)直播間運(yùn)營優(yōu)化方向。

根據(jù)直播核心指標(biāo)，識別問題場次：

分析問題場次，提供數(shù)據(jù)與診斷詳情，助力直播帶貨能力提升：

4、如何聚合分析直播整體數(shù)據(jù)和分流量渠道數(shù)據(jù)

通過拆解核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，按所選時間聚合數(shù)據(jù)，分析不同流量渠道及每個流量渠道的數(shù)據(jù)及其趨勢，針對性優(yōu)化直播運(yùn)營策略。

支持自定義時間篩選下，分析不同流量渠道的數(shù)據(jù)，定位流量問題;

支持查看全部流量(包含自然和付費(fèi))以及每個二級自然流量渠道的流量數(shù)據(jù)及其變化趨勢。

自定義篩選，可以篩選某一天的直播間數(shù)據(jù)(所有直播間在所選時間成交數(shù)據(jù)，不僅當(dāng)天開播)，可篩選某一段時間的直播間數(shù)據(jù)(自定義一段時間的篩選人數(shù)為直接累加，除此外人數(shù)為去重?cái)?shù)據(jù))。

支持查看多選指標(biāo)趨勢，提供同行同級優(yōu)秀值，分析優(yōu)化方向：

通過對比多類指標(biāo)與同行統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀值，助力定位渠道問題位置，優(yōu)化直播渠道策略結(jié)構(gòu)，爭取競爭優(yōu)勢。

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