為提升買家購物體驗及維護天貓的市場秩序，把更多優(yōu)質的新品推薦給買家，促進新品生態(tài)的繁榮和發(fā)展，根據(jù)《天貓商戶服務協(xié)議》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場管理規(guī)范》制定本規(guī)則。

第一條【新品定義及要求】

天貓新品，是指特定類目的商品(具體請點此查詢)在平臺首次上架之日起在特定時間范圍內，且符合新品特定要求的商品。

一、特定時間范圍自平臺同款商品在天貓首次上架之日起算，新品期到期截止。各類目對其新品期規(guī)定不同，請點此查詢。

舉例說明：若A店鋪在2022年3月1日發(fā)布商品a，該商品平臺同款為商品b(非同店)，且b商品在平臺首次上架時間為2022年2月1日，而該商品對應類目的新品期為90天，則商品a和b的特定時間范圍為2022年2月1日-2022年5月2日。

二、天貓新品特定要求包括以下條件，商家及商品須符合以下全部要求：

(一)商家店鋪須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》中規(guī)定的違規(guī)限制、店鋪綜合體驗分、商家活躍度和誠信風險經營等要求，商品必須滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》中規(guī)定的商品品質、違規(guī)限制等要求。

(二)商品須為符合發(fā)布規(guī)范的正裝商品，非舊款重發(fā)商品，非拍賣、二手、閑置商品，非紅包簽到(每日必買)活動商品，非outlet/特賣店鋪商品，商品信息中不包含"特賣、清倉、反季、換季、二手、降價、勿拍、臨期、試用、U先、小樣、專享、甩賣、奧特萊斯、outlet”等字樣。

(三)部分行業(yè)申報要求：

1.運動戶外、服飾時尚、快消的部分類目要求如下：

(1)須符合當年當季要求，即發(fā)布商品時填寫的“年份季節(jié)”必須與其類目對應的當年當季要求保持一致，各類目當年當季時間要求具體點此查詢。

(2)商品在特定時間范圍內，應高于所屬類目指定的折扣率進行銷售，各類目折扣率標準要求具體點此查詢。折扣率計算邏輯為：商品折扣率=近30天內的平均成交價/商品一口價，其中“平均成交價”和“商品一口價”的數(shù)據(jù)每天更新一次。

(3)若在發(fā)布商品時有“是否申報”選項，須選擇“申報新品”，否則平臺不做天貓新品識別。

2.天貓圖書類目其他要求具體點此查詢。

三、若店鋪同款商品有多個鏈接，僅最早發(fā)布的商品鏈接可參與作為新品的認定。

除滿足以上要求外，平臺將根據(jù)商品吸引力、商品成交力、品牌調性和營銷投入等整體指標擇優(yōu)做天貓新品認定，商家可登陸新品運營平臺查詢。

第二條【新品透標標準】

一、若商品被平臺識別為天貓新品，將在商品詳情頁透出“天貓新品”標簽，若已有“小黑盒新品”相關新品標識的透出，則不重復展示。

二、天貓新品在首次發(fā)布30天內，將在手淘APP和淘寶PC端的搜索結果頁，有機會獲得“新品”標識透出，在首次發(fā)布30天后將自動去除“新品”標簽。

三、商品被識別為天貓新品后，若出現(xiàn)不滿足“第一條新品定義及要求”的情形，平臺將取消天貓新品的認定和標識透出。

本規(guī)則于2023年1月28日公示，計劃于2023年2月10日逐步生效，具體以新品運營平臺查詢結果為準。

推薦閱讀：

天貓向新力新品是什么?天貓新品力是什么?

天貓新品成長計劃要開嗎?怎么開?

什么樣的商品會展示天貓新品標?決定因素有哪些?

天貓調整小家電部分類目送貨上門服務要求

為了給消費者提供更優(yōu)質的服務體驗，天貓將針對經營部分類目，如按摩椅、商用廚房電器、廚師機、蒸汽清潔機等，商品大而重，消費者關于未送貨上門的咨詢量較大。天貓將針對這些類目進行服務體驗整改，要求商家提供送貨上門的服務。

請您收到通知后，在2023年3月16日24點前，完成送貨上門服務訂購。若服務未訂購，后續(xù)會影響商品發(fā)布及編輯。

一、整改類目

商用電器：開水機/開水箱

商用電器：商用制冰機

商用電器：展示柜

保健按摩：按摩椅/沙發(fā)

冷暖電器：取暖卓/電暖茶幾

居家清潔：掃地機器人

西式廚房：廚師機/和面機

西式廚房：咖啡機

環(huán)境健康：抽濕機/除濕器

環(huán)境健康：空氣凈化器

商用電器：商用消毒柜

居家清潔：蒸汽清潔機

二、服務提供方案(您可以任選一種模式進行訂購)

1、商家自承諾服務：即由商家給消費者提供的承諾送貨上門服務，您可通過如下路徑訂購(系統(tǒng)已經將您的店鋪內要求提供服務的商品已甄選出來，可以直接進行訂購)。(備注-特點：不需要改變您當前的物流服務商家，需要承擔消費者的咨詢投訴及賠付，賠付標準10元/單)

1)商家自承諾版本訂購指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/qc72sgvgx5df2u1r?singleDoc#《商家自承諾版本送貨上門訂購指引》(訂購鏈接將于2023年2月22生效)

2、平臺提供的服務訂購：即商家可訂購平臺提供的送貨上門服務產品給消費者提供送貨上門服務，訂購路徑如下：(備注-特點：①需要訂購指定的物流服務商，物流費用對比社會化通達系會有小幅上漲;②將獲得主搜表達及流量加權，預估帶來約10%的轉化增量;③消費者的咨詢投訴由平臺承接及賠付，賠付標準10元。)

1)菜鳥倉發(fā)貨商家訂購指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/aetdk9f2sligx2wo?singleDoc#《入菜鳥倉送貨上門服務訂購操作指引》。

2)商家倉發(fā)貨商家訂購指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/hisztdw6x9ez1u2h?singleDoc#《商家倉送貨上門服務訂購指導》。

三、加入服務后您的權益及義務

1、權益：全鏈路透標，提升轉化，向消費者傳遞更好的服務履約能力。

2、義務：若您訂購的服務為商家自承諾版本，當您所選用的物流公司未按照消費者需求送到指定地點且消費者發(fā)起投訴，平臺將會給您下發(fā)投訴工單，請您參考如下標準在24小時內完成舉證，平臺對舉證內容進行判責，未在時效內完成舉證或者舉證后判責未上門將會賠付消費者10元天貓紅包，費用將從您的保證金內扣除。若你訂購的服務為平臺提供，相關的咨詢投訴及賠付由平臺進行承接。

推薦閱讀：

天貓國際延遲發(fā)貨實施細則變更通知

天貓修訂門店管理規(guī)范

天貓新品規(guī)則優(yōu)化調整

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。