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    拼多多文化辦公行業(yè)定制業(yè)務(wù)介紹

    2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:22

                        拼多多商家要高度重視定制事務(wù)的操作,以下拼多多文明工作職業(yè)定制事務(wù)介紹,要了解清楚:

    一、定制事務(wù)在文明工作職業(yè)生意占比較高:定制事務(wù)訂單在文明工作職業(yè)中占比較高,印*制品、紙張本冊(cè)、包裝用品的定制事務(wù)規(guī)劃較大,對(duì)應(yīng)品類商家必須高度重視定制事務(wù)的操作;將軍令了解到,搜索熱度繼續(xù)上漲,標(biāo)題中含“定制”關(guān)鍵詞的產(chǎn)品GMV和動(dòng)銷率繼續(xù)增加;部分店肆對(duì)渠道物流履約、售后、客服規(guī)矩及功用不清晰,導(dǎo)致定制事務(wù)及渠道定制客戶的潛力未能完全挖掘;

    二、定制事務(wù)規(guī)矩特殊性對(duì)比:

    三、定制事務(wù)功用“約請(qǐng)下單”:*一切和客戶約好的產(chǎn)品或服務(wù)定制,必須一定要通過“約請(qǐng)下單”完結(jié)交易;

    1、約請(qǐng)下單功用運(yùn)用指南:

    2、運(yùn)用前windows客戶端和手機(jī)端升級(jí)到最新版本文明工作職業(yè)商家以下主營(yíng)二級(jí)類目中的部分或悉數(shù)類目均已注冊(cè)定制功用,支撐運(yùn)用約請(qǐng)下單或聊天頁面客戶發(fā)送文件/圖片;如有意向主營(yíng)文明用品、工作用品。


    且發(fā)現(xiàn)店肆內(nèi)無法運(yùn)用約請(qǐng)下單功用,客服頁面客戶無法發(fā)送高清圖或設(shè)計(jì)文件的商家,能夠發(fā)送郵件至yunzhang@pinduoduo.com;(24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件)

    3、規(guī)矩支撐:a.商家對(duì)于定制產(chǎn)品,遭遇很多靜默下單時(shí),請(qǐng)商家按以下方法操作:優(yōu)先通過客服頁面聯(lián)絡(luò)下單客戶;如客服頁面無法建聯(lián),通過后臺(tái)提供的合規(guī)渠道對(duì)用戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò);在嘗試一切辦法都無法聯(lián)絡(luò)到用戶的狀況下,可在商家后臺(tái)進(jìn)行申述,申述途徑如下:商家后臺(tái)https://mms.pinduoduo.com/orders/appeals/badOrder——店肆辦理——訂單申述(異常訂單申述):選擇理由:定制類產(chǎn)品買家未提供定制信息;必須在申述過程中,具體告知背景,說明已通過多種方法聯(lián)絡(luò)用戶,一起提供圖片憑據(jù)作為證明!!(不能夠馬虎申述,無法具體說明狀況的均不會(huì)被審核通過)。           

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