幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運(yùn)營>京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?有何規(guī)則?京東退款紅包過期了會(huì)延期嗎?規(guī)則有哪些?

    京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?有何規(guī)則?京東退款紅包過期了會(huì)延期嗎?規(guī)則有哪些?

    2023-02-21|15:26|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:104

    在網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到不合適的或者不是很滿意的商品,這個(gè)時(shí)候就想要去退貨或者換貨,如果是換貨的話可能就只是涉及到運(yùn)費(fèi)的事情,但是如果是退貨的話,就會(huì)影響到優(yōu)惠券,那么這個(gè)優(yōu)惠券是否會(huì)退回呢?有何規(guī)則?



    京東申請(qǐng)退款后退回優(yōu)惠券是可以的,不過有條件限制,如果你符合條件,那么是可以退回來的,而且退回來的優(yōu)惠券還是有使用的規(guī)則的,想要再次使用,就必須要符合規(guī)則。

    1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺(tái)專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺(tái)專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;

    2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺(tái)專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;

    注:如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

    有哪些規(guī)則?

    1、使用全品類東券、平臺(tái)專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨,在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時(shí),在所有商品退款完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時(shí),東券不予返還;

    在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時(shí),東券不予返還。

    2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺(tái)專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時(shí),東券不予返還。

    3、 使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。

    以上就是關(guān)于京東退貨優(yōu)惠券的事情,所以也并不一定都會(huì)退回或者不退回的,要看平臺(tái)對(duì)于你購買的這個(gè)商品的規(guī)則優(yōu)先,有可能商家客服也不是很了解這種情況,需要的話也可以詢問平臺(tái)官方客服。



    京東退款紅包過期了會(huì)延期嗎?規(guī)則有哪些?

    對(duì)京東賣家來說,肯定也希望能夠做好京東的各項(xiàng)工作,比如京東退款紅包過期了,這種情況下會(huì)不會(huì)延期呢?具體有什么規(guī)則?

    京東退款紅包過期了會(huì)延期。

    京東的紅包在訂單退款后,紅包會(huì)延期三天,當(dāng)訂單時(shí)間超過紅包有效期+延期三天以后,紅包就失效了。

    一般出現(xiàn)這個(gè)問題退了都是沒有辦法處理的。退貨紅包也會(huì)過期,這個(gè)沒有解決辦法。客服是不會(huì)管這個(gè)事情的,只會(huì)將紅包外的金額退還給客戶。

    規(guī)則有哪些?

    使用紅包下單,若發(fā)生售后退貨,則返還商品下單時(shí)使用的。

    1、為什么購物返紅包到賬金額與頁面顯示的返紅包金額不一樣?

    如果購買的商品在訂單完成頁面顯示“返xx元紅包”,表示該商品參與購物返紅包活動(dòng),購買參與返紅包活動(dòng)的商品時(shí),單個(gè)品最高可返金額不高于實(shí)付金額(包含使用京豆、紅包、e卡等虛擬資產(chǎn)支付的金額),若高于則以實(shí)付金額來返紅包。

    例如:購買了一款商品,價(jià)格為300元,商品詳情/購物車/訂單提交等頁面顯示“訂單完成返50元”,如果實(shí)付金額為40元,那么訂單完成后返還的紅包金額為40元;

    如果商品實(shí)付金額為200元,那么訂單完成后返還的紅包金額為50元。

    2、購買的商品參與返紅包活動(dòng)嗎?

    如果購買的商品在商品詳情/購物車/訂單提交等頁面顯示“訂單完成返x元紅包”,即表示該商品參與了返紅包活動(dòng)。在返紅包活動(dòng)期間成功下單,紅包將在訂單完成后發(fā)放至賬戶中。

    3、參加購物返紅包活動(dòng)沒有獲得紅包是怎么回事?

    如果購買的商品在訂單完成頁面顯示“返x元紅包”,表示該品參與購物返紅包活動(dòng),如果訂單完成后紅包未到賬,可能存在以下情況:

    (1)實(shí)付金額(包含使用京豆、紅包、e卡等資產(chǎn)支付的金額)小于0.1元。

    (2)當(dāng)日返金額或返d 次數(shù)已達(dá)每日上限(每個(gè)賬號(hào)每個(gè)自然日總返金額不超過1w元,返的總次數(shù)不超過100次,返的金額以及次數(shù)可在“我的錢包-紅包”中查詢)。

    (3)活動(dòng)高峰期,下單人數(shù)較多,到賬時(shí)間可能會(huì)有延長(zhǎng),通常會(huì)在訂單完成5分鐘內(nèi)到賬,請(qǐng)耐心等待,如未到賬,可以點(diǎn)擊頁面下方客服咨詢。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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