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    拼多多疫情期間發(fā)不了貨應(yīng)該怎么辦?如何申訴?

    2023-02-26|20:17|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:89

    為了可以更好的做好拼多多店肆的各項(xiàng)服務(wù),其實(shí)也需要做好售后工作,可是現(xiàn)在處于疫情期間,這時(shí)分發(fā)不了貨的話,應(yīng)該要怎樣辦呢?

    辦法一:快遞模板增加不可達(dá)區(qū)域,這樣用戶就無(wú)法下單。



    1、翻開(kāi)拼多多辦理后臺(tái)——發(fā)貨辦理——物流東西–新建運(yùn)費(fèi)模板2、疫情區(qū)域取消勾選——不配送區(qū)域挑選原因辦法二:假如沒(méi)來(lái)得及改快遞模板,聯(lián)絡(luò)用戶退款。

    這樣操作有一定的復(fù)雜度,不主張大賣家這么做,小賣家可以,畢竟都是錢。

    辦法三:假如用戶不愿退款,區(qū)域?qū)懪赃叺氖?,具體地址再把哪個(gè)省哪個(gè)市那個(gè)地址寫(xiě)上,這些操作也是針對(duì)小賣家,訂單量不大的,訂單量大的情況,推遲發(fā)貨也就賠3塊錢,無(wú)所謂。

    辦法四:運(yùn)用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無(wú)法發(fā)貨的訂單。

    1、翻開(kāi)打單軟件,挑選快遞分區(qū)功能,點(diǎn)擊修改;2、設(shè)置為排除條件,挑選疫情無(wú)法送達(dá)的省市區(qū),點(diǎn)擊保存;打印發(fā)貨的時(shí)分點(diǎn)擊保存的快遞分區(qū),就可以把疫情區(qū)域的訂單全部排除,避免誤發(fā)貨。

    另外快遞分區(qū)功能可以準(zhǔn)確到省市區(qū),十分的便利實(shí)用。

    最終,店肆要是遇到疫情發(fā)不了貨的,就一定要注重起來(lái),便是聯(lián)絡(luò)客戶,或者趕忙設(shè)置快遞模板,將疫情區(qū)域設(shè)置好,這樣疫情區(qū)域的消費(fèi)者就無(wú)法下單購(gòu)買了。

    怎樣申述?

    1、運(yùn)用站內(nèi)信進(jìn)入到拼多多商家辦理后臺(tái),頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信,然后檢查虛偽發(fā)貨,歐哲軌跡違規(guī)處罰處理告訴,比及翻開(kāi)告訴后,在正文內(nèi)容下方挑選“申述鏈接”發(fā)起申述即可。

    2、違規(guī)的信息進(jìn)入到拼多多商家辦理后臺(tái),在左面導(dǎo)航欄找到店肆辦理-挑選違規(guī)信息進(jìn)入到“店肆違規(guī)辦理”頁(yè),然后找到對(duì)應(yīng)違規(guī)進(jìn)行申述的。

    3、音訊盒子這個(gè)需要進(jìn)入到拼多多商家辦理后臺(tái),挑選右下方音訊盒子點(diǎn)擊店肆違規(guī),然后找到對(duì)應(yīng)違規(guī)處理告訴,挑選處理。

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