拼多多不分流賬號到底是什么意思？如何設(shè)置？

在拼多多上面其實也存再一些不分流的賬號，可是大家是否清楚這個賬號是什么意思呢?

拼多多商家又該怎么去設(shè)置呢?

您可以將部分客服賬號設(shè)置為不分流賬號，設(shè)置后的賬號將不會被分流，即不會接納到客戶咨詢。

【不分流賬號】設(shè)置方法如下：①請登錄并進入【拼多多商家辦理后臺-多多客服-客服東西-分流設(shè)置-不分流賬號】頁面。

②點擊“修正”，挑選一個或多個賬號，設(shè)置為不分流賬號，點擊“承認”。

怎么設(shè)置?

①請您登陸并進入【拼多多商家辦理后臺-多多客服-客服東西-分流設(shè)置-高級分流】頁面。

②點擊“增加分組”，輸入【分組稱號】并增加客服，挑選后點擊“承認”。

注：一個客服只可增加至一個分組，繼續(xù)勾選將從原先分組移出并增加到當(dāng)時分組。

③在已創(chuàng)建的客服分組中，您可以“修正”綁定訂單狀態(tài)。

點擊“設(shè)置”，您可以設(shè)置客服權(quán)重，或?qū)头M行“增加”或“移除”的操作。

注：權(quán)重指不同客服間分流時被分到的概率。

例如：A客服權(quán)重為500，B客服權(quán)重為100，那么A客服被分到招待消費者的概率便是B的5倍，那么A的招待量便是B的5倍。

建議招待經(jīng)驗豐富的客服設(shè)置高權(quán)重，新手客服設(shè)置低權(quán)重④若您需刪去已設(shè)置的分組，將鼠標移動到該分組，在右側(cè)會出現(xiàn)“垃圾桶”的圖標，點擊“承認”刪去該分組。

注：在刪去分組前，需將該組綁定的客服全部移除。

點擊“設(shè)置”，挑選所有的客服，點擊“批量移除”，再回來原頁面刪去分組即可。

否則體系會提示“當(dāng)時分組仍有綁定的客服，無法刪去。

”其實離線分流賬號仍是很容易了解的，便是把訂單分給不同的客服，有用幫助買家解決問題。

首要仍是因為離線客服無法去接納推送音訊，因此會有音訊推送給在線的客服。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

店鋪多個訂單被人惡意拍，淘寶小二申述也過不了，怎么辦？

淘寶店鋪開直通車推廣能不能帶動自然搜索？加權(quán)重嗎？

抖音帶貨退貨傭金退嗎？怎么結(jié)算？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。