如何合理利用生意參謀,提升店鋪流量?

業(yè)務(wù)人員有五大核心數(shù)據(jù)，包括核心指標(biāo)、流量數(shù)據(jù)、商品分析數(shù)據(jù)、售后分析數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)。

先說如何看數(shù)據(jù)，看完數(shù)據(jù)如何分析，然后如何優(yōu)化門店和產(chǎn)品，從而增加門店流量。

1.核心指標(biāo)核心指標(biāo)包括六種數(shù)據(jù)類型:支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售中退款金額、服務(wù)評分DSR、店鋪等級。

支付金額在權(quán)重中起著關(guān)鍵作用。

付出的金額越高，權(quán)重越高，否則就相反。

付費轉(zhuǎn)化率的高低可以直接說明寶貝的競爭力，也是權(quán)重的瓶頸。

一個店鋪的轉(zhuǎn)化率不夠，流量自然就上不去。

然后為了提高流量，要從詳情頁，寶貝的評價和打印，產(chǎn)品的綜合競爭力等等方面進(jìn)行優(yōu)化。

顧客單價是顧客在你店里購買的總金額。

消費金額越高，淘寶會認(rèn)為店鋪整體業(yè)績好，間接反映出店鋪的銷售率越高，店鋪的權(quán)重自然就越高。

售出的退貨量越小，產(chǎn)品越好，售后評分越高，權(quán)重自然會增加。

服務(wù)DSR是與整個同行相比較。

如果評級低于同行，對店鋪越不利。

店鋪的級別由最近30天的交易額決定。

如果你的店鋪30天的交易額比較低，那么店鋪的級別自然就低，分配的流量也會少。

2.流量數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)與跳出率、人均瀏覽量、平均停留時間有關(guān)。

跳轉(zhuǎn)率是點擊進(jìn)入但沒有繼續(xù)瀏覽其他頁面的訪問者比例。

價值越高，店鋪吸引力越小。

如果是這樣，就要優(yōu)化相關(guān)銷量，把客戶引導(dǎo)到店鋪首頁，把店鋪的客戶引導(dǎo)到相關(guān)頁面。

人均瀏覽量是相對于跳出率的。

如果人均瀏覽量高，說明店鋪質(zhì)量較高。

平均停留時間決定了你的產(chǎn)品能否吸引顧客停留時間更長，這和寶貝的詳情頁有很大關(guān)系。

3.商品分析數(shù)據(jù)商品分析數(shù)據(jù)與收集和購物車添加相關(guān)。

這兩點對于無線終端的權(quán)重很重要，反映了客戶是不是真的喜歡這個產(chǎn)品。

4.售后分析數(shù)據(jù)商品分析數(shù)據(jù)與退款率和退款時長有關(guān)。

任何一家店都不希望賣出去的商品被退貨，所以要降低退款率，就要換貨或者增加賠償來降低退款率。

退款期限越短越好。

這對售后的權(quán)重也會有幫助。

以上是陶凱邊肖分享的關(guān)于如何利用業(yè)務(wù)人員提高淘寶店鋪流量的相關(guān)內(nèi)容。

商務(wù)顧問是賣家開店的必備工具。

他可以通過詳實的數(shù)據(jù)幫助我們分析店鋪的整體情況和不足。

所以大家一定要學(xué)會合理利用。

如何利用商業(yè)顧問分析目標(biāo)群體？

如何利用業(yè)務(wù)人員獲取更多藍(lán)海核心詞？

淘寶的業(yè)務(wù)人員是如何對店鋪人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位的？

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