如何運(yùn)營(yíng)好微淘？

今年，微淘功能不斷更新，微淘權(quán)益也在調(diào)整，可見微淘作用和影響力逐漸再加大，還能忽略它的存在嗎？那么微淘平臺(tái)到底有什么作用，能帶來(lái)怎樣的價(jià)值，如何才能更好的利用這個(gè)平臺(tái)呢？

一、微淘平臺(tái)的作用與價(jià)值

目前無(wú)線已經(jīng)是主要的趨勢(shì)，基本上大多數(shù)店鋪無(wú)線端流量是大于PC端的，加上今年主要以內(nèi)容營(yíng)銷為主，而微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航第二位，可以大量帶動(dòng)移動(dòng)端的自然流量，微淘流量是手淘免費(fèi)流量之一；也是一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷渠道和crm維護(hù)渠道，是市場(chǎng)預(yù)測(cè)平臺(tái)、老客戶維系與粉絲互動(dòng)平臺(tái)、營(yíng)銷活動(dòng)入口。

1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)平臺(tái)

微淘發(fā)布新品、發(fā)布產(chǎn)品、投票互動(dòng)等功能，店鋪新品測(cè)款可以提前發(fā)布到微淘，采用投票等方式，借助粉絲和老客戶測(cè)款，針對(duì)人氣款再進(jìn)行備貨，畢竟能被粉絲和老客戶認(rèn)可的證明是有市場(chǎng)需求的，比起自主認(rèn)為的要精準(zhǔn)，也降低率采用付費(fèi)推廣的成本以及時(shí)間成本，也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解客戶需求。

2、老客戶維護(hù)和粉絲互動(dòng)平臺(tái)

只要在店鋪購(gòu)買過(guò)東西的，成為店鋪的老客戶，打開微淘會(huì)優(yōu)先展示購(gòu)買過(guò)或是關(guān)注過(guò)的店鋪推送的內(nèi)容，讓客戶第一時(shí)間知道店鋪的活動(dòng)訊息等，同時(shí)通過(guò)資訊/活動(dòng)等內(nèi)容，利用投票，抽獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)分享，蓋樓等互動(dòng)方式，提升趣味性，提升粉絲活躍度，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，不僅吸引新客戶，更能維護(hù)老客戶，增加客戶粘性，提升回購(gòu)和回訪率，給店鋪增加一個(gè)吸粉的渠道。

3、營(yíng)銷活動(dòng)入口

賣家可以通過(guò)微淘，多一個(gè)渠道吸引粉絲，了解店鋪活動(dòng)和產(chǎn)品，同時(shí)也是增加一個(gè)渠道觸達(dá)客戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化和購(gòu)買，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱宣傳，活動(dòng)方式調(diào)查，客戶喜好調(diào)查等，提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

二、微淘運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行

1、微淘發(fā)布注意點(diǎn)

微淘的發(fā)布，看似簡(jiǎn)單，但卻直接影響到價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。內(nèi)容營(yíng)銷，做到精準(zhǔn)化內(nèi)容營(yíng)銷，才能真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。微淘發(fā)布需要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

2、微淘發(fā)布的內(nèi)容

微淘內(nèi)容的選擇和發(fā)布，要多微淘端口有所認(rèn)識(shí)，明確自己發(fā)布內(nèi)容屬于哪個(gè)端口，因?yàn)楣俜綍?huì)抓取優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容到對(duì)應(yīng)的端口推送給其他的客戶。微淘內(nèi)容主要包含以下幾類：

商品類：內(nèi)容不單是文章，圖片，商品本身也是非常重要的電商內(nèi)容元素，但微淘不是單純的售賣貨品，而是需要做好商品信息和內(nèi)容的處理和包裝；

互動(dòng)類：以話題，活動(dòng)形式為主引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生評(píng)論，點(diǎn)贊等互動(dòng)行為的內(nèi)容，包括但不僅限于蓋樓，集贊等功能以及話題討論，互動(dòng)游戲等內(nèi)容；

資訊類：主要以圖文廣播，不包含商品推薦和導(dǎo)購(gòu)，即傳統(tǒng)意義上的文章或是信息，包含但不僅限于八卦，影視評(píng)論，情感等媒體，社交網(wǎng)站常見的具有強(qiáng)可讀性的內(nèi)容，可以是圍繞商品相關(guān)，也可以脫開商品脫開電商領(lǐng)域，囊括任何有趣，可讀的好內(nèi)容；

導(dǎo)購(gòu)類：包含商品推薦資訊內(nèi)容，有豐富的圖文詳解，推薦理由，特定話題主題聚合某一類或某個(gè)商品內(nèi)容，買家秀和上新等；

而目前，微淘內(nèi)容端口如下：

1）動(dòng)態(tài)：主要是關(guān)注店鋪更新和發(fā)布的動(dòng)態(tài)，可以包含商品類信息，互動(dòng)類信息以及資訊和導(dǎo)購(gòu)類的信息，買家秀等；

2）上新：商品類內(nèi)容為主，主要圍繞介紹商品為主，進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)；

3）視頻：短視頻為主，可以包含各類視頻，如產(chǎn)品的操作，實(shí)用介紹等，更生動(dòng)直觀；

4）熱文：以資訊類內(nèi)容為主，主要是關(guān)注的熱點(diǎn)和熱門話題等，提高人群共性，吸引互動(dòng)關(guān)注，提升活躍度；

5）話題榜：以話題為主，以#創(chuàng)建話題，如#雙十一大促#，可以包含互動(dòng)類和資訊類的，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行圈定，將他同樣的優(yōu)質(zhì)類文章歸并，推送給關(guān)注話題的消費(fèi)者。

3、微淘買家秀

通過(guò)千牛的買家秀插件，將買家秀推送到微淘端，讓消費(fèi)者更好的參與和了解產(chǎn)品的實(shí)用效果，而且買家秀發(fā)送條數(shù)沒(méi)有限制。同步買家秀到微淘這個(gè)操作很簡(jiǎn)單，但往往操作人員會(huì)忽略：

1）一天只會(huì)同步一條到微淘動(dòng)態(tài)且不占用微淘發(fā)送的條數(shù)，其它的是顯示在店鋪首頁(yè)微淘動(dòng)態(tài)里；

2）買家秀同步到微淘動(dòng)態(tài)后，優(yōu)秀的買家秀有機(jī)會(huì)被官方推送和轉(zhuǎn)發(fā)，有機(jī)會(huì)在“手機(jī)淘寶社區(qū)，旺信-買家秀”中顯示；

所以建議每天的買家秀第一天可以選擇優(yōu)質(zhì)的或是精選的發(fā)布。

三、微淘權(quán)益

說(shuō)了這么多有關(guān)微淘的注意事項(xiàng)和微淘內(nèi)容發(fā)布等，除了會(huì)影響到微淘帶來(lái)的價(jià)值，同時(shí)也是會(huì)影響到商家微淘權(quán)益的提升。

今年出臺(tái)微淘權(quán)益，根據(jù)微淘躍粉絲數(shù)，新增活躍粉絲數(shù)，圖片質(zhì)量，月發(fā)布數(shù)量等維度給微淘商家打分，劃分層級(jí)，包含W1，W2，W3，W4；不同層級(jí)可以發(fā)布的微淘數(shù)和獲得的功能有所差別：

總結(jié)：

微淘看似簡(jiǎn)單，雖然只是每天發(fā)發(fā)內(nèi)容更新動(dòng)態(tài)，但是包含著博大精深的內(nèi)涵。運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)確、執(zhí)行到位可以為店鋪推廣節(jié)省成本，為客戶維護(hù)以及客戶拉新等帶來(lái)不容小覷的價(jià)值，是真正的社區(qū)化營(yíng)銷平臺(tái)。你還要忽視它的存在和作用嗎？還認(rèn)為是簡(jiǎn)單的發(fā)布動(dòng)態(tài)的工具嗎？趕緊利用起來(lái)，拿下運(yùn)營(yíng)維護(hù)起屬于自己的社區(qū)吧！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

企業(yè)千牛如何添加員工操作？

淘寶開網(wǎng)店郵費(fèi)怎么談，淘寶網(wǎng)店郵費(fèi)怎么算的？

《無(wú)糾紛系列課》退貨商品異常場(chǎng)景如何處理

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。