大家在購物時候肯定更愿意在一些信譽(yù)高的店鋪購物的，這樣不論是產(chǎn)品還是服務(wù)都能讓人省心。不過網(wǎng)購時這類點哦需要我們買家自己甄別的，通過商品評論也能看出店鋪是不是靠譜的。因此一些店鋪出現(xiàn)差評時，賣家肯定想要刪除這些差評的。那么天貓店無法刪除評價怎么回事?如何提升好評量?

天貓店無法刪除評價怎么回事?

據(jù)了解，首先天貓店鋪本身就是沒有中差評說法的，所以也就不存在刪除差評一說。因此天貓產(chǎn)品的評價是沒辦法刪除和修改的，只能追評，這點和淘寶店鋪產(chǎn)品還是有些差別的，因此商家開店的時候需要注意評價的維護(hù)了。

如何提升好評量?

首先優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是店鋪培養(yǎng)忠誠的客戶群的前提和保障。只有做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的補(bǔ)給，店鋪才能吸引流量，從而促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化，提升店鋪的好評率。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，無論采取多么有效的運(yùn)營措施，店鋪的好評率和綜合效益都無法得到有效的提升。因此，商家運(yùn)營店鋪時，必須嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能減少和規(guī)避因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的不良評價。

一般情況下，產(chǎn)品快遞包裝是否良好也會影響到買家購物體驗。如果客服在溝通過程中提前知道用戶購買產(chǎn)品是用來送禮的，那就可以主動提出用額外的包裝袋，盡量使產(chǎn)品包裝精美一些。至于一些消耗快，回購率高的商品，商家也可以針對進(jìn)行一些包裝改良，努力改善包裝體驗。

另外在經(jīng)營店鋪過程中，好的客服服務(wù)態(tài)度也能直接關(guān)系到店鋪好評率的因素。無論買家最終是否選擇購買，客服都應(yīng)要耐心接待和等候。客服人員需要端正服務(wù)態(tài)度、積極做好售后服務(wù)，也就有利于給客戶留下良好的印象。而及時地更新物流信息也可以使買家更好地了解物流動態(tài)，從而提高買家對店鋪的良好印象。

總之，商家想要賣出更多產(chǎn)品，就必須要吸引消費(fèi)者。對于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和適用程度就是關(guān)鍵的，而對于商家來說，最好去選擇一些性價比高、質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品，并且這些產(chǎn)品也能夠在同類產(chǎn)品中脫穎而出。所以商家想要提高好評率，產(chǎn)品的主圖和詳情頁也是關(guān)鍵點的。

天貓入池是什么意思？入池要求是什么？

在天貓平臺上面其實也有人想要了解天貓入池到底是什么意思，也有人想要了解天貓入池的要求，我這就來給各位天貓賣家們分享。

它就是店鋪商品入猜你喜歡的選品池,如果店鋪的寶貝被入選到了淘寶猜你喜歡中,可以精準(zhǔn)的向消費(fèi)們推廣寶貝,被展現(xiàn)的機(jī)會就更大,在一定的程度上面可以增加寶貝的銷量,這個版塊都是按照用戶的消費(fèi)習(xí)慣和購物行為、流量情況去推薦的。

入池要求是什么?

首先大家要知道淘寶寶貝入池的意思，就是入猜你喜歡的選品池，如果店鋪的寶貝能夠進(jìn)入到這里的話，可以精準(zhǔn)的向消費(fèi)們推廣寶貝，在一定的程度上面可以增加寶貝的銷量。

試想，如果你在逛淘寶，這個時候系統(tǒng)給你推薦一些商品，你看到了喜歡的寶貝，自然就會去下單購買了。知道了這些，下面我們看一下寶貝入池的要求：

1. 商品的退款糾紛率要低，如果商家和用戶發(fā)生了與不愉快的沖突，要善于去解決這個問題，最好的不要鬧的兩個人不歡而散，注意即便對方再無理取鬧，也要溫柔以待，要有耐心。

2.對于寶貝來說，需要擁有直通車的身份，而且淘寶直通車和猜你喜歡本來就是兩個項目，所以你在弄時，也就等于買一送一了。

3.寶貝近期的轉(zhuǎn)化率，也就是最近30天的轉(zhuǎn)化率，必須是要成上升的趨勢，也就是說對于所有到達(dá)或你的淘寶店鋪的買家，并且這些人群中，產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)比率要有一定的高趨勢。

5.在老顧客這一塊，回頭率也不能少，至少要大于10%。因為老顧客多，也間接說明你的產(chǎn)品好，淘寶肯定是愿意給你更多好處的。

4.店鋪這一段時間的流量也要呈現(xiàn)一個上升的趨勢。

能夠入池到猜你喜歡中的寶貝，一定是有很大的人氣、很高的訪客量的。要是不花點心思去做優(yōu)化和數(shù)據(jù)的話，那商家也別指望上首頁了。如果不知道怎么入池，怎么做好寶貝的朋友，可以去好好去觀察競爭對手。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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