淘寶體驗(yàn)賠付只能一次嗎?是誰出的錢?(淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?理賠次數(shù)過多有何后果?)
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:60
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淘寶為買家提供了很多的服務(wù),比如壞單包賠、假一賠十以及體驗(yàn)賠付等等,總之現(xiàn)在,在淘寶購(gòu)物體驗(yàn)是不錯(cuò)的,那淘寶體驗(yàn)賠付是只能賠付一次嗎?
是的。
是誰出的錢?
商家給的錢。
不過淘寶賠付也存在主動(dòng)賠付和強(qiáng)制賠付的。主動(dòng)賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強(qiáng)制賠付的話,就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。
下面大家在再來了解淘寶商家會(huì)給買家賠付的幾種情形:
1、商家違反約定時(shí)間安裝
在服務(wù)時(shí)效內(nèi)在約定日期內(nèi)應(yīng)履行預(yù)約安裝服務(wù)但未履行的,每個(gè)訂單需向消費(fèi)者支付30元的違約金,該違約金以現(xiàn)金的形式支付。
2、沒有按時(shí)送貨入戶
您可直接通過手機(jī)APP進(jìn)入訂單詳情頁面,找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
如商家未提供送貨入戶服務(wù)的,需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。(注:自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。
商家未提供按時(shí)送貨入戶服務(wù)的,需以向買家發(fā)放5000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。
3、賣家虛假發(fā)貨
您可在交易付款至交易完結(jié)15天內(nèi)發(fā)起投訴,投訴路徑:我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問題。
若投訴成立,商家需按規(guī)則向您支付對(duì)應(yīng)違約金,屆時(shí)天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權(quán)益】頁面查看紅包,淘寶訂單您可進(jìn)入支付寶賬戶進(jìn)行查看。
淘寶體驗(yàn)賠付一筆訂單只能賠付一次,但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了,那么可以聯(lián)系淘寶小二核實(shí),如果確認(rèn)判定錯(cuò)誤且賠付金額缺少,可二次賠付。
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淘寶平臺(tái)中的服務(wù)越來越周全了,對(duì)于消費(fèi)者來說,有了這些服務(wù)以后,自身的權(quán)益能夠得到很大化的保障,目前淘寶有推出賠付基金的服務(wù),大家知道具體的賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金是在質(zhì)量問題等維權(quán)中針對(duì)買家進(jìn)行淘寶全額賠付的情況。賣家責(zé)任所有賠付由賣家承擔(dān),如賣家不履行,淘寶先行賠付,后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元。
如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時(shí)內(nèi)對(duì)同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。
理賠次數(shù)過多有何后果?
1.影響買家信譽(yù)
我們?cè)谔詫氋?gòu)買商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會(huì)影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。
2.影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益
頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請(qǐng)退款),都會(huì)影響買家在淘寶的信用,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到,或者需要自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴,也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買渠道了。
保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會(huì)把你拉黑設(shè)置無法購(gòu)買或者無法享受賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
3.影響某些商鋪下單
對(duì)于一些精品商鋪,不接受差評(píng),不接受退款退貨,就會(huì)對(duì)買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。
各位消費(fèi)者們,在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的過程中,如果體驗(yàn)不好,比如說發(fā)貨的過程中遇到了延遲,甚至是收到了商品以后出現(xiàn)質(zhì)量問題難以及時(shí)處理,各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴要求賠償?shù)摹?/p>
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