千牛客戶服務(wù)怎么使用?千牛有什么用處?
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:37
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對于商家來說,千牛是一款非常不錯的工具,可以幫助淘寶商家們更好的運營淘寶店鋪,另外,作為淘寶商家,需要設(shè)置很多方面的東西,那么客戶服務(wù)怎么使用?
一、客戶服務(wù)怎么使用?
客戶服務(wù)平臺是可以免費使用的,不管是哪個版本都是不收取任何費用的。不過里面的一些功能不是免費的,具體的費用取決于服務(wù)商的安排。除此之外,部分插件的基礎(chǔ)版是免費的,但是如果想要更多功能的升級版可能就需要進行付費了,當然這個也要看店鋪使用到的功能多不多,如果多就需要購買。
二、有什么用處?
1、PC版本身免費,但里面的一些功能模塊(例如:交易管理、商品管理),由第三方服務(wù)商提供。是否收費取決于服務(wù)商,但現(xiàn)有功能將保持免費使用。
2、可以和買家聊天。進入的旺旺模塊,選擇想要聊天的買家。點擊窗口右上方的“云端”圖標,就能通過手動或自動的方式,進行聊天記錄的同步。
3、進行供銷操作。為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址:供銷平臺,讓親們通過手機也可以對采購單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。
4、訂閱消息。進入:消息→消息訂閱,即可根據(jù)自己的需要,自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息。
5、掃描發(fā)貨。進入:交易管理,選擇需要發(fā)貨的訂單。
客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容就給大家介紹到這里了,其實是有很多功能的,包括現(xiàn)在很多淘寶商家,基本上都是會去購買來用的,具體的功能大家可以看一看以上內(nèi)容。
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