拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)真的嗎?退貨包運(yùn)費(fèi)是全額嗎?
2022-08-02|11:57|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2912
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對(duì)于其他的電商平臺(tái),拼多多平臺(tái)上面有很多產(chǎn)品的價(jià)格都是非常低的,而且還有一個(gè)退貨包運(yùn)費(fèi)的服務(wù),有很多朋友非常糾結(jié),也會(huì)有一些擔(dān)心,想要了解一下這個(gè)拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)真的嗎?
真的。
拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一樣的。退貨包運(yùn)費(fèi)大多出現(xiàn)在拼多多中,消費(fèi)者在拼多多購(gòu)買商品時(shí),如果該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么會(huì)在商品名稱后方出現(xiàn)綠色字體的“退貨包運(yùn)費(fèi)”字樣,其可以保障拼多多商品訂單發(fā)貨后,如果消費(fèi)者在90天之內(nèi)申請(qǐng)退貨退款或者換貨,那么拼多多可以為消費(fèi)者補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi)。
所以說(shuō),退貨包運(yùn)費(fèi)本質(zhì)上和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一樣的,都是可以在消費(fèi)者于線上購(gòu)物后,若消費(fèi)者在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)生退換貨,則平臺(tái)可以用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者為了將商品寄送回給商家而發(fā)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠。
拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)是全額嗎?
拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)是全額,有此標(biāo)簽的商品是有拼多多平臺(tái)作為保障的,退貨時(shí)先行墊付快遞費(fèi)后,等商家簽收退款成功后,找拼多多核實(shí)處理即可。
關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,拼多多平臺(tái)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,若并非商家或者物流問(wèn)題,在不影響二次銷售的情況下支持退貨退款,運(yùn)費(fèi)需要自理。若商品存在質(zhì)量問(wèn)題,商家發(fā)錯(cuò)貨等情況,退貨運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
退貨包運(yùn)費(fèi)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動(dòng)計(jì)算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額,并顯示在訂單詳情等頁(yè)面,您和消費(fèi)者都可以看到。
退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼是補(bǔ)貼給消費(fèi)者的,補(bǔ)貼的費(fèi)用會(huì)發(fā)到消費(fèi)者的支付賬戶中,在商家同意退款的24小時(shí)之內(nèi)到賬。
退貨物流費(fèi)需要先行墊付,不要到付,之后保留相關(guān)商品問(wèn)題憑證,待商家收到寄回商品,再聯(lián)系商家和拼多多客服處理運(yùn)費(fèi)。
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