京東物流以 “24小時(shí)100%發(fā)貨攬收”為核心賣點(diǎn)的“服飾電商專倉(cāng)服務(wù)方案”于今日正式發(fā)布。

為了解決商家運(yùn)營(yíng)中的時(shí)效問題，京東物流率先在廣州、上海、杭州、泉州四個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立自營(yíng)服飾專倉(cāng)，各地倉(cāng)庫(kù)面積超10000平米，一天多波次出庫(kù)。

無(wú)論商家發(fā)貨量多少，均按24小時(shí)發(fā)貨攬收規(guī)則而交付，以最快交付標(biāo)準(zhǔn)為商家提供極速時(shí)效，幫商家解決訂單不確定性帶來(lái)的波峰波谷保障難、發(fā)貨不及時(shí)、售后異常等物流問題。

同時(shí)，針對(duì)服飾周期性換季、直播訂單高彈性、易爆單的特點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)還預(yù)留10倍彈性產(chǎn)能，保障訂單在洪峰時(shí)期快速擴(kuò)容，保證生產(chǎn)效率。

此外，京東物流還將通過三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作提升逆向訂單處置效率：其一，退貨上架時(shí)效承諾。

由于提供的是正逆一體的物流服務(wù)，消費(fèi)者可直接退至京東倉(cāng)。收到退貨后，24小時(shí)內(nèi)完成拆包質(zhì)檢及異常外理，嚴(yán)格保障商家與消費(fèi)者之間的售后退換貨時(shí)效交互。

其二，主動(dòng)反饋退貨校驗(yàn)結(jié)果。京東物流在退貨拆包和驗(yàn)收環(huán)節(jié)對(duì)實(shí)物進(jìn)行收貨校驗(yàn)，及時(shí)主動(dòng)為商家進(jìn)行異常核驗(yàn)并提供定責(zé)依據(jù)，減少消費(fèi)者致殘所導(dǎo)致的過度賠付損失。

其三，提供視頻溯源舉證服務(wù)。可按訂單/運(yùn)單關(guān)聯(lián)正向復(fù)核打包環(huán)節(jié)視頻和逆向拆包視頻，支持商家快速調(diào)取視頻舉證，與消費(fèi)者核實(shí)異常情況。

值得一提的是，由京東物流主辦的“茶鮮萬(wàn)里，寄遞無(wú)憂”春茶產(chǎn)業(yè)帶沙龍活動(dòng)日前在杭州舉行，這是京東物流春茶推介會(huì)的首站，后續(xù)將在恩施、西安、西雙版納、福鼎等春茶特色產(chǎn)地陸續(xù)開啟。

依托一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，今年京東物流將從加密茶山攬收點(diǎn)、線路拉直等方式提升時(shí)效，并在倉(cāng)網(wǎng)布局、品牌營(yíng)銷、商流賦能等方面全鏈條助力春茶上市，切實(shí)幫助茶農(nóng)增收。

京東物流京準(zhǔn)送倉(cāng)產(chǎn)品上線公告

為了提升送倉(cāng)服務(wù)效率，由京東物流到倉(cāng)服務(wù)打造的“京準(zhǔn)送倉(cāng)”新產(chǎn)品近日正式上線，致力于為多平臺(tái)商家提供一站式補(bǔ)貨送倉(cāng)服務(wù)。

據(jù)了解，“京準(zhǔn)送倉(cāng)”產(chǎn)品聚焦產(chǎn)地至銷地的核心網(wǎng)絡(luò)，4萬(wàn)余條運(yùn)輸線路，300+城市提供上門攬收服務(wù)，其中33個(gè)城市支持當(dāng)日預(yù)約、當(dāng)日攬收服務(wù)，全國(guó)40萬(wàn)㎡TC轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作場(chǎng)地，支持按采購(gòu)單靈活分貨服務(wù)。

商家只需對(duì)接一個(gè)物流商，即可滿足全國(guó)性補(bǔ)貨需求。

價(jià)格方面，“京準(zhǔn)送倉(cāng)”產(chǎn)品計(jì)費(fèi)模式全年恒定，旺季不漲價(jià)，同時(shí)提供更具吸引力的5檔階梯報(bào)價(jià)，超低送倉(cāng)費(fèi)，同一家客戶發(fā)貨量越大、價(jià)格越優(yōu)惠。

服務(wù)方面，為嚴(yán)格保障貨物如約送達(dá)，到倉(cāng)服務(wù)通過兩項(xiàng)關(guān)鍵舉措提升商家一次送倉(cāng)成功率。

首先，在全國(guó)平臺(tái)倉(cāng)配備熟悉交倉(cāng)規(guī)則的駐場(chǎng)交倉(cāng)員，專人專倉(cāng)，整體交倉(cāng)效率提升15%以上。

其次，配備專屬的商家協(xié)同崗人員，異常問題快速響應(yīng)優(yōu)先處理。除此之外，物流售后服務(wù)升級(jí)，理賠場(chǎng)景更寬泛，丟損類異常5-7天處理閉環(huán)，全程為商家提供高品質(zhì)服務(wù)。

值得一提的是，2022年底，京東物流亞洲一號(hào)廣州花都智能產(chǎn)業(yè)園(下稱“廣州花都亞一”)全面啟用。

作為京東物流在華南地區(qū)最大的發(fā)運(yùn)樞紐中心，廣州花都亞一為抖音平臺(tái)商家，及美妝、箱包、酒水等消費(fèi)品行業(yè)商家提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，并通過智能物流分揀中心和豐富的干支線網(wǎng)絡(luò)，輻射全國(guó)各地消費(fèi)者。

廣州花都亞一最大分揀能力達(dá)到單日超110萬(wàn)件包裹，覆蓋全國(guó)幾乎所有省市，包括西藏、青海、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)。

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