快來抖音試試開通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統(tǒng)自動推送智能話術(根據用戶興趣匹配相應商品賣點)，快速轉化售前用戶。

開啟路徑：抖店后臺-【用戶】-【用戶觸達】-基礎版-客服營銷/運營計劃-飛鴿客服

一、如何設置

用戶觸達分基礎版和專業(yè)版，可根據后臺版本情況來進行相關設置

重點：選擇智能催拍/催付，可根據用戶興趣匹配商品賣點進行推送，千人千面，提升成交轉化率10%+

二、常見問題

1、飛鴿側的催拍催付與人群運營有區(qū)別嗎?

沒有區(qū)別，為多地打開入口，建議同時開啟

2、已開啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開啟的計劃是否設置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

話術有哪些?

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?

您好，我們已經在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會優(yōu)先發(fā)出，您也很快會收到包裹!

您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請了這次VIP 的價格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢!

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了!

打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!

抖音小店logo尺寸大小多少？怎么做？

為了可以更好的做好抖音小店，其實大家也需要先去了解一下抖音小店的logo尺寸，不少人把握不好，也不知道logo圖片應該怎么做。

1、抖音的頭圖是展示在主頁的正上方，位于昵稱、頭像的上部，是比較直觀展示賬號特點的一個位置，因此在設計頭圖的時候要注意內容是否恰當、好看。

2、抖音官方給的示例圖片尺寸是1125*633 px，默認顯示的高度只有400px左右， 超過的部分為按住往下拉需要顯示的內容。

3、下拉后的內容居中放置，9： 16 的手機最高下拉高度是一半，即1080px，但默認的圖片只有633px的高度。

4、下拉到最大高度的時候會放大圖片，你也可以測試下制作1125*1080 px 尺寸的圖片，可能不會被拉大。

5、在設置抖音頭圖的時候，最好是設置完自己多查看下效果，或者是用不同的手機來進入自己主頁看看有沒有問題。

怎么做?

1、抖音小店店鋪的LOGO是自己決定的，并且也可以自己設計，如果您出售的是品牌產品的話，那么您可以申請品牌官方LOGO，并且也可以將其擺放在小店的主頁展示，起到一定的輔助作用。

LOGO設計常見的4種類型，即文字類、圖形類、圖像類和組合類。

2、其中，圖形類LOGO在數(shù)碼產品領域和運動產品領域運用得比較多，圖像類LOGO在餐飲行業(yè)運用得比較多。

文字類LOGO的形式多種多樣，常見的就是中英文組合的形式。中英文組合LOGO的表現(xiàn)形式有很多種，如中文在上英文在下、英文在前中文在后等。

3、圖形類LOGO是由點、線、面等不規(guī)則的圖形組合而成的新圖形。圖形類LOGO的識別度比較高，在產品宣傳的過程中使用方便。

另一種圖像類LOGO是指可以根據企業(yè)的名稱設計一款與其品位相符的圖像，也可以對創(chuàng)立者的頭像進行簡化處理和創(chuàng)意制作。

4、在日常生活中通常還會見到一些組合類LOGO，如中文和英文組合、圖形和文字組合等。

在設計LOGO時，要規(guī)范LOGO的標準色，還要考慮設計被應用到不同場景下的效果，也要考慮LOGO的豎排效果、橫排效果和作為背景時的效果等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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