快來抖音試試開通催拍催付，留住售前咨詢用戶!系統(tǒng)自動推送智能話術(shù)(根據(jù)用戶興趣匹配相應商品賣點)，快速轉(zhuǎn)化售前用戶。

開啟路徑：抖店后臺-【用戶】-【用戶觸達】-基礎(chǔ)版-客服營銷/運營計劃-飛鴿客服

一、如何設(shè)置

用戶觸達分基礎(chǔ)版和專業(yè)版，可根據(jù)后臺版本情況來進行相關(guān)設(shè)置

重點：選擇智能催拍/催付，可根據(jù)用戶興趣匹配商品賣點進行推送，千人千面，提升成交轉(zhuǎn)化率10%+

二、常見問題

1、飛鴿側(cè)的催拍催付與人群運營有區(qū)別嗎?

沒有區(qū)別，為多地打開入口，建議同時開啟

2、已開啟催拍催付的商家還需要做什么?

建議開啟的計劃是否設(shè)置為智能催拍催付，智能催拍催付效果更佳。

話術(shù)有哪些?

親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?

您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會優(yōu)先發(fā)出，您也很快會收到包裹!

您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關(guān)閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請了這次VIP 的價格，比您拍的少了不少呢!

您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢!

您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發(fā)貨了，晚了就要拖到明天給您發(fā)貨了!

打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!

開通抖音小店好不好？有什么優(yōu)勢？

如果想要在抖音平臺上面開通抖音小店，其實大家也需要去好好衡量一下這類店鋪到底好不好，具體存在有哪些優(yōu)勢呢?這就給各位分析。

開通抖音小店當然好。

有什么優(yōu)勢?

優(yōu)勢一：官方扶持政策

抖音背后有字節(jié)跳動撐腰，根本不用擔心平臺流量渠道，平臺會利用一些明星或其他知名人士給抖音小店帶來無限商機，流量更會持續(xù)上漲。

商家入駐抖音小店的門檻也越來越開放，其中個人入駐只需要提供身份證，不需要營業(yè)執(zhí)照，僅需繳納500元的保證金即可。也取消了商家入駐選聯(lián)盟門檻中線下實地驗倉這一條硬性規(guī)定。給更多商家入駐抖音小店的機會。

優(yōu)勢二：開放數(shù)據(jù)分析

為了商家更加了解店鋪和商品，平臺提供了詳細的數(shù)據(jù)分析，商家可在后臺進行查看，例如近七日視頻新增播放量、新增點贊量、新增粉絲量等，讓商家優(yōu)化視頻內(nèi)容。

優(yōu)勢三：粉絲變現(xiàn)支持

若在抖音中已經(jīng)有幾百上千萬粉絲的用戶，意味著這類用戶可以省去大額廣告費，抖音商家可以通過星圖平臺承接廣告，自己通過直播賣貨，或者在抖音小店售賣商品，這些都是非常有用且高效地變現(xiàn)方式。

在抖音小店中，粉絲可以直接購買店內(nèi)商品，購買過店內(nèi)商品的路人，會成為粉絲，讓商家粉絲群逐漸擴大。

優(yōu)勢四：直播無需跳轉(zhuǎn)第三方

抖音支持跳轉(zhuǎn)第三方平臺購買，但是對于某些只喜好抖音的群體來說，跳轉(zhuǎn)第三方無疑是失去了不少訂單;

所以開通抖音小店后，用戶購買商品可以不用跳轉(zhuǎn)即可完成消費，不僅能夠減少開通第三方平臺的資費，省時省力，還能留住不少粉絲和訂單。

優(yōu)勢五：平臺多樣化

抖音小店可以在頭條、抖音、火山等一系列頭條系應用中展現(xiàn)店鋪主頁，粉絲在這些平臺都可以進行購物，不需要重復開通店鋪，平臺非常多樣化，多種渠道給店鋪帶來流量，廣泛收入各平臺購物人群。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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