淘寶官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則

淘寶平臺(tái)規(guī)定了官方物流表達(dá)樣式，以及官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則，規(guī)則要求如下：

一、官方物流表達(dá)樣式

淘寶物流

二、官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則

1、官方物流透標(biāo)具體條件（以下四點(diǎn)都需要滿足）

1、簽約官方物流簽約協(xié)議&關(guān)聯(lián)認(rèn)證的倉(cāng)；

2、飛單率低于規(guī)定值（暫定）

飛單率=店鋪簽約官方物流的訂單通過(guò)非認(rèn)證倉(cāng)配發(fā)貨單量/店鋪簽約官方物流的單量

3、滿足承諾發(fā)貨透標(biāo)

4、滿足送貨上門(mén)透標(biāo)

2、承諾發(fā)貨透標(biāo)規(guī)則

訂購(gòu)承諾時(shí)效，配置截單時(shí)間，截單時(shí)間需>=18點(diǎn)

承諾發(fā)貨時(shí)效表達(dá)規(guī)則

上下標(biāo)維度：by店鋪by倉(cāng)

上下標(biāo)規(guī)則：

下標(biāo)規(guī)則：近3天平均表達(dá)達(dá)成率低于90%

恢復(fù)標(biāo)規(guī)則：下標(biāo)即日起（含下標(biāo)日）近3天截單前當(dāng)日攬收率，截單后次日24點(diǎn)前攬收率都達(dá)到90%

指標(biāo)定義

表達(dá)達(dá)成率=表達(dá)且按時(shí)履約的單量/表達(dá)單量

當(dāng)日攬收率=截單前應(yīng)攬收且攬收單量/截單前應(yīng)攬收單量

次日24點(diǎn)前攬收率=截單后到當(dāng)天24點(diǎn)前的訂單次日24點(diǎn)前攬收單量/截單后到當(dāng)天24點(diǎn)前的訂單

3、送貨上門(mén)透標(biāo)規(guī)則

訂購(gòu)送貨上門(mén)

送貨上門(mén)表達(dá)規(guī)則

上下標(biāo)規(guī)則：

下標(biāo)規(guī)則：

歷史近15天飛單率大于5%   

or

歷史近15天送貨上門(mén)回訪真實(shí)率<90%

恢復(fù)標(biāo)規(guī)則:

歷史近15天飛單率小于5%

下線的送貨上門(mén)線路運(yùn)營(yíng)正常

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