抖音店鋪評分怎么計算的？如何提高抖音店鋪評分？

抖音店肆評分在必定程度上反映了抖音小店商家的歸納能力，抖音店肆評分越高說明抖音店肆得到更多用戶的認(rèn)可，那么抖音店肆評分是怎樣計算的呢?

抖音店肆評分是由商家近90天內(nèi)的【產(chǎn)品體會】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出。

每個自然日的中午12：00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

若商家最近90天的支付訂單數(shù)缺乏30單，則不予顯示商家體會分。

抖音商家想要檢查小店體會分，點(diǎn)抖店后臺首頁檢查今天數(shù)據(jù)，【數(shù)據(jù)-商家體會分】界面檢查【店肆概略】、【數(shù)據(jù)明細(xì)】以及【數(shù)據(jù)趨勢】。

怎么進(jìn)步抖音店肆評分?

1、包裝時間、發(fā)貨速度、產(chǎn)品送達(dá)時間等，都會影響物流體會分?jǐn)?shù)!因而，咱們應(yīng)盡最大努力與物流諾言良好的快遞公司合作，確保及時發(fā)貨，削減貨品丟失等情況，以保護(hù)物流體會分?jǐn)?shù)。

有訂單時咱們要及時發(fā)貨，如果訂單量大，盡量組織更多的客服人員擔(dān)任店肆的客服服務(wù)質(zhì)量，包含回復(fù)是否及時，用戶反應(yīng)是否得到合理處理，從而保護(hù)服務(wù)體會。

2、產(chǎn)品體會分主要由用戶對產(chǎn)品的點(diǎn)評、質(zhì)量、退貨率組成。

只有從源頭上操控產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶收到的產(chǎn)品完好無損，與產(chǎn)品概況頁面宣傳一致，才能獲得好評，降低質(zhì)量退貨率。

好評度高，商家體會分?jǐn)?shù)才會高。

3、其實(shí)有的時分，客戶并不想給咱們差評，而是咱們的售后沒到位;有問題咱們及時回復(fù)，及時處理就能夠了;不要客戶有一點(diǎn)問題了，你就直接讓客戶退款什么的，有可能客戶只是想要宣泄一下自己的心情，處理心情問題之后，咱們再去和客戶洽談怎樣處理這個問題;能夠考慮經(jīng)過補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品、補(bǔ)償金額、贈送優(yōu)惠券、退款這些不同的方式處理問題。

抖音店肆評分高能夠帶動抖音店肆的曝光和出售，進(jìn)步抖音店肆的知名度，讓買家更簡單查找到抖音店肆。

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