淘寶客服如何設(shè)置分流？怎么做好淘寶客服？

                   目前淘寶客服分流的設(shè)置仍是需要商家上點心的，尤其是在一些大型淘寶活動的時候，假如客服分流工作設(shè)置不好，肯定不會服務(wù)好客戶，這樣就會導(dǎo)致客戶的丟失。

那么淘寶客服怎么設(shè)置分流?

怎么做好淘寶客服?下面給大家講一下。

淘寶客服怎么設(shè)置分流?

1、登錄賣家工作臺，點擊店肆辦理，點擊子賬號辦理。進(jìn)入子賬號辦理頁面。

2、點擊客服分流，點擊分組設(shè)置。點擊需要設(shè)置分流分組后方齒形標(biāo)識。

3、點擊辦理客服，點擊添加客服，勾選添加的客服，點擊確定。客服分流設(shè)置完結(jié)。

怎么做好淘寶客服?

1、工作時間的設(shè)置關(guān)于淘寶客服的工作時間也有必要要有一個好的額設(shè)置，一個人需要工作多久，是采取黑白倒班準(zhǔn)則，仍是三班準(zhǔn)則，都要規(guī)劃好。

2、客服專業(yè)培訓(xùn)課程關(guān)于剛上崗，或許上崗一段時間的客服人員，也要進(jìn)行定時的培訓(xùn)，這樣才能夠進(jìn)步他們的專業(yè)技能和工作效率，幫助企業(yè)更好地達(dá)成業(yè)績。

3、薪資的設(shè)定關(guān)于一個大型的淘寶店肆來說，關(guān)于薪資應(yīng)該采取底薪+績效的方法，這樣能夠鼓勵客服人員更加積極地工作，只為了獲取更高的績效。

4、時機鼓勵時機鼓勵一般是清晰客服人員的提升機制，幫助他們清晰自己的職業(yè)規(guī)劃，讓工作更有方向性。舉個比方，比方三個月連續(xù)排名前三的有時機提升運營助理。

這樣客服就不會僅僅把自己當(dāng)成一個普通的小客服，而是會有更大的目標(biāo)。                

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