拼多多退店遇到問題聯(lián)系誰?怎么完成退店?

每天在拼多多商城開店的有很多，退店的同樣有很多哦，開店容易退店難，這是所有商家都知道的事情，如果在退店的時候遇到了問題應該聯(lián)系誰呢?應該有很多的商家都想知道該問題的答案吧!

大家如果遇到了問題，可以聯(lián)系該商城的客服哦，他們會給你做相關的解答的。

退店流程如下：

1.退店校驗

商家申請退店前，平臺須校驗店鋪是否符合下列退店條件：

1.1. 所有商品已下架且無待上架商品且無正在推廣的商品：確保不再發(fā)生新的交易。

1.2. 無售后訂單：商家(店鋪)與消費者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛。

1.3. 無未發(fā)貨且未簽收訂單：確保所有訂單狀態(tài)為已完成。

1.4. 最后一筆訂單完成之次日起已滿30天：防止出現(xiàn)售后糾紛。

1.5. 賬戶無異常情況：需確保賬戶正常可用、未被限制才可退店。

1.6. 無延遲發(fā)貨記錄：當前無正處于延遲發(fā)貨的商品即可。

2. 退店申請

校驗通過后，商家需要閱讀《退店協(xié)議》，確認接受該協(xié)議后方可在線提交退店申請，同時需處理以下事項：

2.1. 確認退款銀行賬戶信息完全正確：銀行賬戶信息(包括賬戶名、賬號、開戶行等)錯誤將導致退款失敗，請仔細核對。

2.2. 填寫退店原因：請讓我們了解您的真實退店原因，以幫助我們改進不足，期待下次與您合作。

2.3. 手機短信驗證：核實退店申請操作人的身份。

在提交退店申請時尚未有過交易記錄的店鋪將跳過材料審核環(huán)節(jié)，直接進入賬戶退款環(huán)節(jié)，且該退店申請無法撤回;已有交易記錄的店鋪將進入材料審核環(huán)節(jié)，且在材料審核過程中可撤回該退店申請。

3. 材料審核

平臺將對商家提交的拼多多退店材料及相關信息、資料進行審核，耗時約20個工作日，周末(周六、周日)、法定節(jié)假日(國慶、春節(jié)等)不計入。若材料審核失敗，平臺將通過短信提醒您，您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請，按照要求修改退店申請并重新提交。

材料審核過程中，商家可以隨時撤回該退店申請，一旦審核通過，則無法撤回。

4. 賬戶退款

材料審核通過后，平臺將在10個工作日內(nèi)將賬戶余額退至您在退款申請中確認的銀行賬戶中，退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。

商家在此環(huán)節(jié)中無法撤回退店申請。

5.退店完成

退款到賬后，整個退店流程即告完成，全程耗時約30個工作日。

各位商家們，如果你在退店的時候遇到了難以解決的問題，那么就去聯(lián)系客服吧，他們會幫您解決問題的哦，如果遇到了糾紛，您也可以去找消費者協(xié)會求助哦。大家想知道更多相關內(nèi)容嗎?那就請多關注幕思城電商吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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