京東承諾時(shí)效(Promise)，是指商家商品設(shè)置并向消費(fèi)者展示的商品/訂單發(fā)貨時(shí)效及送達(dá)的預(yù)計(jì)時(shí)效。

時(shí)效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越能有機(jī)會(huì)在前臺(tái)獲得更多流量扶持。

為了更好地提升消費(fèi)者購(gòu)物的物流體驗(yàn)，簡(jiǎn)化商家朋友的操作流程，細(xì)化商家的發(fā)貨考核標(biāo)準(zhǔn)，即將對(duì)承諾時(shí)效(Promise)功能進(jìn)行升級(jí)。

一、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置及考核要求

1. 發(fā)貨時(shí)效：(X月X日發(fā)貨)

① 發(fā)貨時(shí)效為商品發(fā)布必填項(xiàng)：

商品發(fā)品必須設(shè)置商品發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置后，前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)會(huì)展示商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)訂單將按承諾發(fā)貨時(shí)效考核是否延遲發(fā)貨;

② 商品發(fā)貨時(shí)效上限會(huì)根據(jù)不同商品類目變化：

商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效。

2. 送達(dá)時(shí)效：(預(yù)計(jì)X月X日送達(dá))

① 送達(dá)時(shí)效商家自主承諾設(shè)置

店鋪維度可支持商家自行選擇是否啟用配送時(shí)效，準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺(tái)將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時(shí)效，送達(dá)時(shí)效展示將有助于提升搜索等前臺(tái)流量;

② 送達(dá)時(shí)效保障服務(wù)

商家可選擇開通晚必賠保險(xiǎn)，前臺(tái)商品打標(biāo)“晚必賠”，訂單晚于送達(dá)時(shí)效保險(xiǎn)自動(dòng)賠付消費(fèi)者，

二、承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)功能上線節(jié)奏

① 承諾時(shí)效(Promise)升級(jí)將于2023年3月15日上線，進(jìn)行灰度運(yùn)營(yíng)，并于4月初正式生效;

② 在灰度運(yùn)營(yíng)期間，將分批次針對(duì)商家歷史存量的承諾時(shí)效數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時(shí)效，還請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注;

三、承諾時(shí)效(Promise)設(shè)置-展示-考核流程

1. 選擇商品時(shí)效：商品發(fā)品時(shí)，選擇商品對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)效;不同的商品類目，對(duì)應(yīng)不同的發(fā)貨時(shí)效上限

2. 設(shè)置送達(dá)時(shí)效：選擇發(fā)貨地址和承運(yùn)商;

3. 前臺(tái)時(shí)效展示：前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)展示商品訂單對(duì)應(yīng)承諾時(shí)效話術(shù)

4. 訂單發(fā)貨預(yù)警：消費(fèi)者下單后，訂單按承諾時(shí)效進(jìn)行商家的發(fā)貨及攬件預(yù)警提醒

5. 訂單發(fā)貨考核：商家發(fā)貨及攬件時(shí)間晚于訂單承諾時(shí)效(Promise)則判定為延遲發(fā)貨

四、承諾時(shí)效(Promise)功能升級(jí)操作手冊(cè)

1. 商品發(fā)品綁定發(fā)貨時(shí)效：

① 商品發(fā)品必須設(shè)置商品發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置后，前臺(tái)商詳/結(jié)算/訂單頁(yè)會(huì)展示商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)訂單將按承諾發(fā)貨時(shí)效考核是否延遲發(fā)貨;

備注：商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商家可在此范圍內(nèi)選擇對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效。

②部分類目可支持SKU維度綁定，若需要按SKU維度綁定發(fā)貨時(shí)效，商家可選擇SKU點(diǎn)擊“去設(shè)置”后，按頁(yè)面定位在SKU上綁定“發(fā)貨時(shí)效”。

2. 新增發(fā)貨時(shí)效，設(shè)置配送時(shí)效

① 系統(tǒng)已為您的店鋪創(chuàng)建的常用發(fā)貨時(shí)效，您可商品發(fā)品時(shí)直接選擇發(fā)貨時(shí)效;如果常用發(fā)貨時(shí)效不滿足，您可在該頁(yè)面自主新增發(fā)貨時(shí)效;

② 其中“默認(rèn)”發(fā)貨時(shí)效標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效默認(rèn)覆蓋全店商品;如果您店鋪中商品有不同的發(fā)貨時(shí)效需求，可以在商品上綁定對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)效模板，前臺(tái)將按商品上綁定的發(fā)貨時(shí)效模板進(jìn)行展示;

③ 配送時(shí)效商家可自行選擇是否啟用配送時(shí)效，準(zhǔn)確維護(hù)店鋪發(fā)貨地址與物流公司后，前臺(tái)將展示相應(yīng)的商品訂單送達(dá)時(shí)效。

3. 查詢及批量綁定發(fā)貨時(shí)效：

① 查詢及導(dǎo)出：支持按發(fā)貨時(shí)效模板查詢對(duì)應(yīng)綁定的商品，可導(dǎo)出已綁定的商品列表

② 選擇商品綁定：在對(duì)應(yīng)發(fā)貨時(shí)效模板欄點(diǎn)擊“選擇商品綁定”，選擇商品即可完成綁定;

③ 導(dǎo)入商品綁定：點(diǎn)擊“導(dǎo)入商品綁定”，按提示上傳需要綁定的商品ID，點(diǎn)擊確定即可完成批量綁定，可在批量任務(wù)欄中查詢綁定結(jié)果或者綁定失敗原因。

備注：商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商品主要類目發(fā)貨時(shí)效可支持綁定的上限是48小時(shí)發(fā)貨，如果超過(guò)類目發(fā)貨時(shí)效上限則綁定不成功。部分特殊定制類目可支持較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)效上限。

Q&A：

Q：我的商品可以支持不設(shè)置承諾時(shí)效么?

A：POP所有的實(shí)物履約商品必須設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)效，送達(dá)時(shí)效商家可自主設(shè)置;

Q：為什么我的商品綁定5天發(fā)貨，顯示失敗?

A：商品可選發(fā)貨時(shí)效范圍將由所屬商品類目決定，商品主要類目發(fā)貨時(shí)效可支持綁定的上限是48小時(shí)發(fā)貨，如果超過(guò)類目發(fā)貨時(shí)效上限則綁定不成功。部分特殊定制類目可支持較長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)效上限

Q：為什么我商品歷史設(shè)置的承諾時(shí)效(Promise)模板數(shù)據(jù)有變更，波次也變少了?

A：商家歷史存量的承諾時(shí)效數(shù)據(jù)將跟隨本次上線進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，更新為新版承諾發(fā)貨及送達(dá)時(shí)效。

針對(duì)已經(jīng)綁定了時(shí)效的商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將舊版綁定關(guān)系同步至新版時(shí)效，因?yàn)椴糠忠?guī)則變更，同步后的新時(shí)效與舊時(shí)效可能存在部分信息差異;

商家如需調(diào)整，可以在商品發(fā)布/編輯頁(yè)修改發(fā)貨時(shí)效，也可以在承諾時(shí)效設(shè)置-標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效設(shè)置中批量修改。

京東內(nèi)容開放平臺(tái)怎么注冊(cè)？達(dá)人能力分標(biāo)準(zhǔn)分享

今天為大家介紹京東內(nèi)容開放平臺(tái)方面的內(nèi)容，在京東平臺(tái)中，京東達(dá)人可以入駐京東內(nèi)容開放平臺(tái)，這樣可以獲得不少的權(quán)益，下面我們了解一下具體的注冊(cè)方式是什么。

京東內(nèi)容開放平臺(tái)怎么注冊(cè)?

1、登錄京東內(nèi)容開放平臺(tái)，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)管理者賬號(hào)，按照流程上傳相應(yīng)資料，如機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、注冊(cè)資本、成立時(shí)間、營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片、賬號(hào)入駐確認(rèn)函照片等信息;

2、郵件發(fā)送公司介紹文檔至郵箱;

3、公司介紹文檔以PDF的格式提交需包含：公司基礎(chǔ)介紹、公司架構(gòu)、公司資源公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以往執(zhí)行的案例(不少于3例且需具體)、公司對(duì)京東的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等內(nèi)容;

4、郵件標(biāo)題格式為“機(jī)構(gòu)入駐京東申請(qǐng)–機(jī)構(gòu)名稱”，郵件內(nèi)容除公司介紹文檔外，需包含步驟1完成后獲取的機(jī)構(gòu)賬號(hào)id、賬號(hào)pin、賬號(hào)昵稱。

達(dá)人能力分標(biāo)準(zhǔn)分享

1、新版能力分模型包括綜合能力分和五個(gè)子項(xiàng)分?jǐn)?shù)，分別為內(nèi)容效果分、內(nèi)容質(zhì)量分、賬號(hào)活躍分、粉絲運(yùn)營(yíng)能力分、商業(yè)化價(jià)值分;

2、綜合能力分：由賬號(hào)活躍分、內(nèi)容效果分、內(nèi)容質(zhì)量分、商業(yè)化價(jià)值分和粉絲運(yùn)營(yíng)能力分五個(gè)子項(xiàng)分?jǐn)?shù)組成，根據(jù)賬號(hào)在創(chuàng)作平臺(tái)的整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)經(jīng)過(guò)綜合計(jì)算得出的分?jǐn)?shù);

3、內(nèi)容效果分：主要考核達(dá)人發(fā)布素材產(chǎn)生的效果，不同素材會(huì)考核不同維度;

4、內(nèi)容質(zhì)量分：主要考核達(dá)人發(fā)布素材的基本質(zhì)量，和素材的審核通過(guò)率直接相關(guān);

5、賬號(hào)活躍分：主要考核達(dá)人發(fā)文的活躍情況，體現(xiàn)創(chuàng)作的積極性;

6、粉絲運(yùn)營(yíng)能力分：主要考核達(dá)人的有效粉絲規(guī)模及粉絲運(yùn)營(yíng)情況;

7、商業(yè)化價(jià)值分：主要考核達(dá)人服務(wù)商家的能力，及實(shí)際的反饋效果。

京東很看重機(jī)構(gòu)的孵化能力以及招募達(dá)人的規(guī)模大小，根據(jù)了解得知，京東內(nèi)容開放平臺(tái)的入駐成功率并不是很高，入駐成功了以后，各位達(dá)人們一定要想辦法提升能力分。

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