快手小店星級評分有什么用？

                   現(xiàn)在快手小店上線星級功能，小店星級是為顧客下單決議計劃提供的重要參閱信息，并以商家服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和顧客前史點(diǎn)評為依據(jù)，反映商家履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。

那么小店星級會在哪呈現(xiàn)，是怎么查核商家，多久更新一次?店肆評分是由用戶對訂單的點(diǎn)評成果核算得出的,分為服務(wù)、物流、商品三個維度,查核維度相對簡略。小店星級是有店肆的服務(wù)數(shù)據(jù)加用戶的點(diǎn)評成果歸納得出來的,為物流、服務(wù)、商后四個維度,查核維度相對店肆評分來說比較豐富,對顧客的下單決策影響也更大。小店星級是多方面查核,表現(xiàn)了店肆的整體水平,顧客購物時會參閱星級水平。之前的PK條件報名和官方活動的規(guī)范,之后會逐步變?yōu)椴楹诵〉晷羌墶?/p>

“小店星級”和“店肆評分”有什么區(qū)別?

小店星級會逐步取代現(xiàn)有店肆評分來查核判斷商家履約才能，除了顧客在購物時會看到小店星級對其下單決議計劃影響大，以前參閱店肆評分的許多適用場景(如PK條件、報名官方活動等)也會逐步更迭為參閱小店星級的場景。

1、店肆評分，來自用戶對訂單的點(diǎn)評，分為服務(wù)、物流、商品三個維度。

2、新上線的小店星級，是由店肆的服務(wù)數(shù)據(jù)+用戶點(diǎn)評，結(jié)合得出，分為服務(wù)、物流、商品和售后四個維度?！靶〉晷羌墶迸c“商家等級”有什么區(qū)別?小店星級反應(yīng)商家履約服務(wù)才能，從服務(wù)、物流、商品和售后四個維度進(jìn)行表現(xiàn)，對顧客下單以及復(fù)購決議計劃影響較大;商家等級中商家前史服務(wù)才能僅是其間一項，還會查核商家賣貨成績、賣貨專業(yè)度、粉絲影響力等維度，歸納反映商家店肆經(jīng)營才能。小店星級分?jǐn)?shù)怎么核算的?小店星級總分是依據(jù)每個維度下的各個目標(biāo)子項的分段規(guī)范(每個目標(biāo)的得分依據(jù)商家的實際成果給出)，得出子項分?jǐn)?shù)，再由各個子項乘以對應(yīng)權(quán)重占比進(jìn)行累加得出。

怎么提高小店星級?

小店星級由四個維度下的9個目標(biāo)構(gòu)成，若子項目標(biāo)成果提高之后，子項分?jǐn)?shù)會相應(yīng)上升，總分也會上升，當(dāng)總分到達(dá)下一個星級的升級規(guī)范之后，星級會上漲。因此建議您歸納提高各項服務(wù)水平，優(yōu)先提高權(quán)重占比高的目標(biāo)，對于提高總分的幫助更大。小店星級的更新頻率怎么?顧客看到的小店星級，每周一更新，該成果在當(dāng)周堅持不變;商家看到的小店星級，每天更新一次，展示最新一天的小店星級成果。顧客和商家每周一看到的成果相同。                

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