幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店> 快手小店怎么申請(qǐng)退款?退款多久到賬?

    快手小店怎么申請(qǐng)退款?退款多久到賬?

    2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1320

    現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá),我們的生活幾乎都建立在了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我們買東西在網(wǎng)上、學(xué)習(xí)在網(wǎng)上、看電影電視也在網(wǎng)上。網(wǎng)購平臺(tái)也非常多,不光是淘寶京東,就連快手也有了快手小店。



    一、怎么申請(qǐng)退款?

    1、商戶審核:消費(fèi)者在快手小店買東西后,如果申請(qǐng)了退貨退款服務(wù),商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請(qǐng),進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

    2、商戶審核通過:商戶審核通過后,消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞,并在客戶端填寫發(fā)運(yùn)信息。

    3、消費(fèi)者將貨退回:商戶審核通過后,需要消費(fèi)者退貨的,須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

    4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息,系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后服務(wù)申請(qǐng)。

    5、商戶收貨:商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨,商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10 日內(nèi)完成確認(rèn)收貨,如未及時(shí)處理,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

    6、商戶審核不通過:如審核不通過,商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,在消費(fèi)者知曉情況下方可操作,審核不通過的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請(qǐng)。

    二、申請(qǐng)退款流程

    1、打開快手,在設(shè)置里選擇更多

    2、選擇小店訂單

    3、在我的訂單里選擇退款

    4、選擇你想退款的產(chǎn)品,點(diǎn)擊退款

    三、退貨錢多久到賬

    快手小店退貨錢一般在3到7個(gè)工作日到賬。不過用戶在進(jìn)行退款的時(shí)候,是需要賣家同意退款的,不然是沒有辦法退款成功。

    快手小店退款,一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的,那么退款的時(shí)候,就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒有到賬的用戶,可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

    快手小店和其他的網(wǎng)購平臺(tái)是一樣的,消費(fèi)者購買后如不滿意,可以申請(qǐng)退款,方法也是非常簡(jiǎn)單的。作為消費(fèi)者,我們有權(quán)對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑,如果發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)的,可以和賣家聯(lián)系。



    快手小店二手商品發(fā)布有哪些要求?具體有哪些

    隨著快手平臺(tái)二手類目的普及,也完善了商品發(fā)布的規(guī)范,其中有標(biāo)題、商品規(guī)格、屬性、主圖、詳情等內(nèi)容。那么快手小店二手商品發(fā)布具體有哪些要求?從哪些維度出發(fā)?

    一:商品標(biāo)題

    1、二手手機(jī)商品標(biāo)題

    標(biāo)題:成色等級(jí)(必填)+ 中/英文品牌(必填)+商品主體/品名(必填)+二手(非必填)+規(guī)格參數(shù)(顏色+運(yùn)存+內(nèi)存)(非必填)

    示例:9新 蘋果iPhone11 + 紅色+ 128G

    99新 華為 mate40 pro + 灰綠色+ 6G+128G

    2、其他二手3c商品

    標(biāo)題:成色等級(jí)(必填)+ 二手(必填) + 中/英文品牌(必填)商品主體/品名(必填)+規(guī)格參數(shù)(顏色+運(yùn)存+內(nèi)存)(非必填)

    示例:9新 二手蘋果MacBook Air 13寸

    99新 二手華為 huawei MATEBOOK 256G

    注意:若二手手機(jī)標(biāo)題必填項(xiàng)不全 ,審核將不通過,請(qǐng)按照商品發(fā)布規(guī)則填寫。

    二:商品屬性規(guī)格及主圖

    1、屬性

    選擇類目后,根據(jù)類目要求填寫屬性。

    商品屬性項(xiàng)填寫注意,必填屬性必須填寫,選填屬性項(xiàng)可選擇性填寫。且與商品實(shí)際情況保持一致。

    2、規(guī)格

    商品標(biāo)題處&屬性中寫了成色的,無需在規(guī)格處寫成色;

    規(guī)格處內(nèi)容:顏色+運(yùn)存+內(nèi)存

    示例: 紅色+8g+256g

    3、商品主圖

    快手二手商品主圖要求是png,jpg,jpeg格式,至少600像素*600像素,建議上傳1:1圖片尺寸;同時(shí)保證圖片大小不超過1M。

    三:商品詳情

    1、二手手機(jī)商品詳情內(nèi)容

    除按各品類行業(yè)發(fā)布規(guī)范要求展示以外,還需在顯著位置明確描述商品成色、瑕疵,以及包裝、配件情況。

    2、二手手機(jī)詳情頁樣板

    3、其他3C商品詳情內(nèi)容

    除按各品類行業(yè)發(fā)布規(guī)范要求展示以外,還需在顯著位置明確描述商品成色(選填)、瑕疵,以及包裝、配件情況。

    總的來說,如果各位商家也需要在快手上發(fā)布二手的商品就需要遵守上面的規(guī)范,若不符合標(biāo)準(zhǔn)則面臨審核不通過問題。所以一定要仔細(xì)閱讀上面的內(nèi)容并且根據(jù)上面的內(nèi)容去操作。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶開店論壇有哪些,哪里可以學(xué)習(xí)到淘寶開店知識(shí)?

    淘寶電影票店鋪好運(yùn)營(yíng)嗎?淘寶電影票店鋪怎么樣?

    淘寶店申請(qǐng)流程,淘寶店申請(qǐng)后需要做哪些工作?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666