淘寶賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，會(huì)遇到一系列的問題，這時(shí)候賣家需要及時(shí)進(jìn)行解決處理才行，如若發(fā)現(xiàn)店鋪老是刪除訂單的情況，這是怎么回事了?下面來介紹清楚。

第一，產(chǎn)品質(zhì)量，非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

第二，買家惡意操作，很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請(qǐng)的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請(qǐng)退貨退款的。首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;其次，買家進(jìn)行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

第三，缺貨和虛假發(fā)貨，賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交百分之三十作為違約金。

第四，七天無理由退換貨，七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽(yù)的，只是退款率的退款上會(huì)多一筆紀(jì)錄，只是會(huì)影響退款率;同時(shí)也會(huì)對(duì)店鋪申報(bào)活動(dòng)、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

我們了解到淘寶店鋪老是刪除訂單怎么回事，買家經(jīng)常刪除訂單，是因?yàn)橘I家自己的原因，那么什么事情都沒有，如果因?yàn)榈赇伄a(chǎn)品或者發(fā)貨換貨的問題，很可能導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，賣家需要了解清楚這些基本操作。

淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓怎么談價(jià)？靠譜嗎？

對(duì)淘寶賣家來說，如果想要做好淘寶店鋪的轉(zhuǎn)讓工作，那也需要先去了解一下這個(gè)轉(zhuǎn)讓到底要怎么談價(jià)呢?這種轉(zhuǎn)讓到底是否靠譜呢?我馬上給各位分享。

1、探底價(jià)

看中了那個(gè)淘寶店鋪，不妨先和淘寶轉(zhuǎn)讓賣家初步溝通，在溝通過程中看看是不是態(tài)度。如果淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓賣家態(tài)度強(qiáng)硬，那說明無法議價(jià)，這時(shí)只能選擇接受或者放棄該店鋪。溝通中發(fā)現(xiàn)存在議價(jià)可能，這時(shí)就要準(zhǔn)備議價(jià)操作了。

2、舉例

可以列舉其他網(wǎng)店定價(jià)，通過和同類目店鋪對(duì)比讓賣家知曉自己報(bào)價(jià)較高。這時(shí)可以采取溫和的態(tài)度進(jìn)行溝通，然后好好溝通議價(jià)。如果賣家愿意降價(jià)，這時(shí)就可以好好開始談判，并且了解店鋪情況。

3、店鋪拆分后砍價(jià)

雖說店鋪是一個(gè)整體，但是也和行業(yè)、店鋪信譽(yù)、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分等等情況有關(guān)。

這些店鋪情況都會(huì)影響后續(xù)的運(yùn)營(yíng)，所以不妨進(jìn)行拆分，讓賣家清楚店鋪所處情況，最后表示確實(shí)非常想購買店鋪，卻因差部分資金無法購買。如果能達(dá)到預(yù)定金額，那可以購買店鋪。

4、索要禮品

一般來說如果買家真的很看中一個(gè)店鋪，想要將其買下來，但價(jià)格比較貴且無法降價(jià)的話，那么這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)行所要贈(zèng)品的操作。

當(dāng)然并不是普通的禮物，這里的贈(zèng)品更多的還是指生意參謀工具查詢、店鋪裝修、剩余產(chǎn)品等等。畢竟自己開淘寶店，這些都是需要花錢購買的。

靠譜嗎?

相對(duì)來說風(fēng)險(xiǎn)是存在的，但是只要好好操作風(fēng)險(xiǎn)是可以降低，盡量避免的。

第一、確認(rèn)哪種轉(zhuǎn)讓方式更加安全，但是由于淘寶網(wǎng)店注冊(cè)的實(shí)名制原因，網(wǎng)店的轉(zhuǎn)讓也是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，主要表現(xiàn)在對(duì)于買賣雙方的私人交易;

雖然會(huì)省去一部分中介費(fèi)用，但是如果是陌生人之間的交易，則很難保證交易的安全性，比如店鋪被找回或者賣家的個(gè)人信息泄露。

所以，如果是陌生人之間的交易，建議在第三方交易平臺(tái)上操作。買家不能貪圖價(jià)格的便宜隨意找平臺(tái)交易，最好多方位對(duì)比，找出口碑好，實(shí)力雄厚的平臺(tái)合作，防止虛假平臺(tái)違規(guī)欺詐。

第二、買家需要確認(rèn)淘寶網(wǎng)店賣家的身份與店鋪的信息是否一致，因?yàn)榇嬖谥荣I后賣賺取中間差價(jià)的投機(jī)分子，也存在著店鋪多次轉(zhuǎn)讓的情況，導(dǎo)致賣家的身份信息與店鋪?zhàn)?cè)的身份信息不同，這就需要買家提高警惕，看賣家是否能夠提供認(rèn)證信息等一系列的信息。

第三、買家需要確認(rèn)店鋪是否符合自己的需求，第三方交易平臺(tái)上存在著大量的優(yōu)質(zhì)店鋪，各種類型，各種經(jīng)營(yíng)類目都有，這就需要買家清楚自己想要購買什么類型的店鋪，從價(jià)格、等級(jí)、信譽(yù)、評(píng)分以及位置等綜合對(duì)比，選出自己心儀的店鋪。

第四、買賣雙方都要仔細(xì)閱讀轉(zhuǎn)讓合同，只要選擇第三方交易平臺(tái)進(jìn)行交易，那么平臺(tái)會(huì)為交易的雙方提供專業(yè)的具有法律效力的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同，合同生效后能夠最大程度的保護(hù)買賣雙方的合法權(quán)益。

對(duì)于違規(guī)后應(yīng)有的處罰，合同也明確的規(guī)定了，這就需要買賣雙方仔細(xì)閱讀，明確自己的權(quán)利和義務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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