淘寶購物的用戶比較多，賣家在運(yùn)營店鋪的過程中會需要掌握好相關(guān)技巧，提高產(chǎn)品的各個(gè)數(shù)據(jù)，而客戶對商品的停留時(shí)間長短的數(shù)據(jù)，對店鋪的發(fā)展也會有一定的影響，具體包括哪些方面了?

1、如果一個(gè)客戶在你店鋪停留很長的時(shí)間，或者說瀏覽了很多寶貝，那么說明一個(gè)什么問題?

2、說明你店鋪的寶貝有很大的吸引力，是客戶需要的寶貝，能夠留的住客戶，那么淘寶就會判斷出你的寶貝很受歡迎，就會給你加權(quán)加分，提升排多給你流量，相反如果客戶在你店鋪幾秒鐘就走了，停留時(shí)間很短，那么淘寶就是認(rèn)為客戶對你的產(chǎn)品不感興趣，說明你的寶貝不受歡迎就會降低你的

排名，減少給你的流量。

3、因此大家一定要里小去做自己的寶貝描述讓自己的寶貝更加的吸引人，最好寶貝描述里加上人產(chǎn)品個(gè)紹的視頻，最起碼能讓客戶看視頻能多留客戶一會。

淘寶平均停留時(shí)長多少正常：

淘寶店鋪平均停留時(shí)間，也就是人均店內(nèi)停留時(shí)間(秒)，是指所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時(shí)間。行業(yè)類目不同，平均停留時(shí)間也不一樣，一般而言，高出瀏覽自己店鋪寶貝詳情頁所需的時(shí)間。

人均停留時(shí)長偏低，主要原因就是：

1、流量精準(zhǔn)度問題，關(guān)鍵詞和寶貝要相符，合適的關(guān)鍵詞才能為寶貝帶來最優(yōu)質(zhì)的買家，一個(gè)賣長裙連衣裙的就不要用中裙或者短裙關(guān)鍵詞。

2、產(chǎn)品問題，同樣的長裙連衣裙，但是市場款式很多，可能是我們的產(chǎn)品款式并不受買家喜歡。

3、是否有能吸引買家看下去的寶貝詳情頁，這也是做詳情頁優(yōu)化的一個(gè)參考因素(包括詳情頁的加載速度)。

4、寶貝評價(jià)問題，如果購買過的買家評價(jià)不夠好，會直接影響用戶繼續(xù)瀏覽下去的欲望。

5、產(chǎn)品銷量基礎(chǔ)、商家服務(wù)等等。

我們了解到淘寶客戶停留時(shí)長短對商品影響有哪些，如若停留時(shí)間長，那么說明這個(gè)產(chǎn)品有吸引力，而停留時(shí)間段的話，那么說明客戶對這個(gè)產(chǎn)品不感興趣，這時(shí)候賣家就需要對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。

淘寶客戶拍下訂單不想發(fā)貨怎么辦?賣家不想發(fā)貨給買家?

在淘寶上有一些惡意買家，他們喜歡在交易后給商家差評。因此很多商家都不想和他們交易。但是按照淘寶規(guī)則，商家又必須發(fā)貨，那商家到底該怎么辦?

如果你的店鋪存在異常消費(fèi)者和惡意行為，如異常拍賣、異常退款、異常投訴、勒索和不合理估價(jià)等，可以登錄平臺完成舉報(bào);同時(shí)，商家也可以使用云來停止標(biāo)記惡意消費(fèi)者。該平臺基于商家的標(biāo)記數(shù)據(jù)暫停應(yīng)用程序，并與公司合作，共同懲罰惡意會員。如果買方從未接受訂單，并且在特殊情況下不必轉(zhuǎn)移貨物，以避免不必要的投訴。

一、如果惡意買家不想發(fā)貨怎么辦

1.第一次留下證據(jù)。收到買家的訂單后，你應(yīng)該盡快主動聯(lián)系買家，看看買家是否回應(yīng)。當(dāng)你回復(fù)消息時(shí)，詳細(xì)告訴他你店鋪的發(fā)貨流程和退換貨流程，并讓他知道你熟悉淘寶的規(guī)則和規(guī)定，不容易上當(dāng)。如果買家沒有回應(yīng)，故意對賣家隱瞞，這充分證明了騙子的可能性很高。

2.請及時(shí)聯(lián)系淘寶客服。這一步驟的目的也是留下一個(gè)登記簿，以便淘寶系統(tǒng)可以保存訂單。如果將來有爭議，很方便證明。

3.應(yīng)保存交付的視頻或照片。使用手機(jī)或相機(jī)記錄或拍攝交付過程的全名，包括數(shù)量、信息、重量等，以保持優(yōu)勢的有利證據(jù)。

如果快遞員來取貨，請?jiān)俅温?lián)系買家，告知準(zhǔn)確的交貨和到達(dá)時(shí)間。在這個(gè)階段，騙子通常要求退款并離開，因此賣家的朋友必須看到退款的原因并留言。

二、如果賣家沒有惡意發(fā)貨，會扣分嗎

1.如果賣家在約定的時(shí)間內(nèi)提交了關(guān)于未發(fā)貨的投訴，則視為延遲發(fā)貨，淘寶應(yīng)立即扣減積分。

2.如果賣家在約定的時(shí)間收到關(guān)于未交付貨物的投訴，則每次不在淘寶購物中心的賣家延遲交付時(shí)，將扣三分。淘寶商城賣家承擔(dān)淘寶商城指定的違約責(zé)任后，每周從3%至5%的服務(wù)投訴率中扣除3%;每周服務(wù)投訴率超過5%扣6分。

這樣的處罰似乎并不難，但畢竟扣分了，這或多或少影響了商店。當(dāng)然，如果違規(guī)行為嚴(yán)重，淘寶也會采取下架、刪除商品等措施。

總之，不發(fā)貨一定是不可以的，現(xiàn)在淘寶規(guī)定是72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。我的建議還是發(fā)貨吧，發(fā)貨時(shí)務(wù)必包裝好，甚至可以拍些照片留存作為證據(jù)，以免后面他找各種借口尋你麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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