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    拼多多投訴賣(mài)家以后賣(mài)家會(huì)受到什么懲罰?會(huì)被封店嗎?

    2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:33

    拼多多上的商家太多,所以質(zhì)量自然是參差不齊的,那如果在拼多多上投訴了賣(mài)家以后,對(duì)方會(huì)受到什么樣的懲罰?關(guān)于這點(diǎn)其實(shí)賣(mài)家和買(mǎi)家都想了解,畢竟都是跟自己切身利益掛鉤的,當(dāng)然希望了解的越清楚越好。

    拼多多投訴賣(mài)家以后賣(mài)家會(huì)受到什么懲罰?會(huì)被封店嗎?.jpg

    會(huì)被封店嗎?

    這個(gè)根據(jù)事件大小來(lái)看,如果是小事可能會(huì)警告賣(mài)家,如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴,將要求商家支付銷(xiāo)售的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

    當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品,那肯定會(huì)被罰下架?chē)?yán)重的甚至?xí)P(guān)店,所以,作為商家,一定要誠(chéng)心經(jīng)營(yíng),以免被買(mǎi)家投訴。

    下面講講商家容易遇上違規(guī)的問(wèn)題:

    1、店鋪違反平臺(tái)規(guī)則,不用多說(shuō),就看你是犯了小錯(cuò)還是大錯(cuò),封店只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題了。

    2、客服說(shuō)了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了。

    3、出現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被平臺(tái)抓到了,封店是在所難免的,被封時(shí)間也是比較長(zhǎng)的。如果是被惡意投訴的話(huà),要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

    4、缺貨/虛假發(fā)貨單數(shù)過(guò)多。各位不要以為這兩種情況只是罰個(gè)款就沒(méi)事了,若在自然年超過(guò)規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會(huì)被封店的。

    店鋪一旦被封,所有商品都會(huì)被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會(huì)被凍結(jié),說(shuō)是400個(gè)小時(shí)解凍,但是大多數(shù)都是超過(guò)還要等上一段時(shí)間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形,所以大家一定要避開(kāi)上述的這些行為,才能讓店鋪更好的運(yùn)營(yíng)下去。

    因此,作為賣(mài)家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營(yíng)是否有違規(guī)被買(mǎi)家投訴后問(wèn)題是大是小,畢竟作為買(mǎi)家不會(huì)隨意去投訴商家,除非是極少數(shù)不講理的人,多數(shù)情況的下買(mǎi)家都是比較懂理,當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù),遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對(duì)方不管,直接投訴。

    拼多多投訴賣(mài)家后,處罰可大可小,這個(gè)完全看商家違反了哪條,如果是問(wèn)題不大的,基本就給個(gè)警告,嚴(yán)重點(diǎn)的會(huì)賠錢(qián),問(wèn)題最大的可能會(huì)被封店或者關(guān)店,所以,商家最好還是跟買(mǎi)家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的。

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