拼多多投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰?會被封店嗎?(拼多多投訴之后會怎么處理?拼多多投訴方法是什么?)
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:25
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:25
拼多多上的商家太多,所以質(zhì)量自然是參差不齊的,那如果在拼多多上投訴了賣家以后,對方會受到什么樣的懲罰?關(guān)于這點其實賣家和買家都想了解,畢竟都是跟自己切身利益掛鉤的,當(dāng)然希望了解的越清楚越好。
會被封店嗎?
這個根據(jù)事件大小來看,如果是小事可能會警告賣家,如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴,將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。
當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品,那肯定會被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店,所以,作為商家,一定要誠心經(jīng)營,以免被買家投訴。
下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題:
1、店鋪違反平臺規(guī)則,不用多說,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了。
2、客服說了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了。
3、出現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。
4、缺貨/虛假發(fā)貨單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。
店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形,所以大家一定要避開上述的這些行為,才能讓店鋪更好的運營下去。
因此,作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小,畢竟作為買家不會隨意去投訴商家,除非是極少數(shù)不講理的人,多數(shù)情況的下買家都是比較懂理,當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù),遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對方不管,直接投訴。
拼多多投訴賣家后,處罰可大可小,這個完全看商家違反了哪條,如果是問題不大的,基本就給個警告,嚴(yán)重點的會賠錢,問題最大的可能會被封店或者關(guān)店,所以,商家最好還是跟買家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的。
推薦閱讀:
拼多多投訴賣家有用嗎?投訴拼多多商家途徑有哪些?
拼多多客服介入有效嗎?平臺介入訂單處理錯誤怎么辦?
拼多多違規(guī)經(jīng)營是指什么?哪些情況是違規(guī)經(jīng)營?
我們在拼多多平臺購物了之后,如果遇到了什么糾紛,一般都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的,有的時候商家會不進(jìn)行處理,在這種情況下是可以投訴的。投訴了之后會怎么處理呢?
拼多多投訴之后會怎么處理?
拼多多投訴賣家后,處罰可大可小,這個完全看商家違反了哪條,如果問題不大,基本就給個警告,嚴(yán)重點的會賠錢,問題最大的可能會被封店或者關(guān)店,所以,商家最好還是跟買家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的;
店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形。
拼多多投訴方法是什么?
1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方選項,然后點擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》就可以會話,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要點擊《個人中心》-《我的消息》,然后再選擇《拼到官方客服》會話;
2、可以撥打拼多多客服電話,客服上班時間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點卡,往下拉,在那里你會看到投訴兩個字,點擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼多多并關(guān)注微信公眾號“拼多多”,進(jìn)入微信公眾號,點擊右下方按鈕“平臺客服”,然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”,點擊進(jìn)去,把你的問題在對話框中輸入,就會有專業(yè)的客服幫你處理。
我們投訴了商家以后拼多多平臺會介入,如果投訴的情況屬實,那么拼多多商家會面臨處罰,如果涉及到一些賠償?shù)膯栴},就會直接把賠償款給到消費者的賬戶哦。
推薦閱讀:
拼多多投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰?會被封店嗎?
拼多多投訴有人處理嗎?拼多投訴商家電話
拼多多投訴舉報商家有用嗎?如何投訴商家?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!