大家如果要做電商的話，一定要選擇合適的平臺(tái)，國(guó)內(nèi)發(fā)展比較好的平臺(tái)就是淘寶拼多多京東了。成為了電商商家以后，需要做好運(yùn)營(yíng)方面的工作，這個(gè)電商運(yùn)營(yíng)和客服是不是一樣的呢?

電商運(yùn)營(yíng)就是客服嗎?

不是。

電商運(yùn)營(yíng)主要是負(fù)責(zé)流量引入，營(yíng)銷(xiāo)推廣，活動(dòng)策劃等相關(guān)的工作。

電商運(yùn)營(yíng)工作辛苦嗎?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店鋪運(yùn)營(yíng)

包括某寶但不限于其他平臺(tái)的開(kāi)店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)以上全部工作，而大公司會(huì)區(qū)分開(kāi)，設(shè)計(jì)做圖，運(yùn)營(yíng)做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的話，一個(gè)人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開(kāi)始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)。

第二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價(jià)。大家不要以為定價(jià)只要知道自己的進(jìn)貨價(jià)，隨意加價(jià)就好了。

而是需要分析平臺(tái)內(nèi)部同類(lèi)商品，參考大家的定價(jià)，核算成本，查看出貨+物流費(fèi)用，等等。

第三、流量運(yùn)營(yíng)

流量運(yùn)營(yíng)也分付費(fèi)的和免費(fèi)的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費(fèi)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架時(shí)間、促銷(xiāo)情況等;

(2)競(jìng)價(jià)行為，也就是付費(fèi)，如何通過(guò)付費(fèi)獲取流量。

(3)外部推廣，常見(jiàn)的就是淘寶客，社群或者是分銷(xiāo)，現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。

第四、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類(lèi)的大型電商活動(dòng)，電商運(yùn)營(yíng)參與這類(lèi)活動(dòng)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們店鋪排名和銷(xiāo)量有一定的上升。

電商運(yùn)營(yíng)的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會(huì)有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個(gè)月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。

總而言之，電商運(yùn)營(yíng)和電商客服是兩個(gè)不一樣的工作，大家不可以混為一談。因?yàn)檫@兩者的工作內(nèi)容都是不一樣的，而且在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中需要相互配合才能做得更好。

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打死都不想干電商運(yùn)營(yíng)了為什么？太累要辭職嗎？

做電商運(yùn)營(yíng)有的人，從開(kāi)始入行之后，就一直都干這份工作，而有的人做了一兩年的運(yùn)營(yíng)就辭職不干了，而且還有抱有了以后打死都不想在干電商運(yùn)營(yíng)的想法，那為何這些伙伴會(huì)有這樣的想法呢?

1、做電商運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)有學(xué)不完的知識(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的更新速度太快了，而一旦停止學(xué)習(xí)，未來(lái)就無(wú)法將店鋪運(yùn)營(yíng)好。

2、電商運(yùn)營(yíng)常常要加班到很晚，休息時(shí)間不多。

干電商運(yùn)營(yíng)太累要辭職嗎?

可以辭職，但是不過(guò)你要在離職之前，想清楚自己喜歡做什么工作，不要貿(mào)然辭職。

既然你做過(guò)運(yùn)營(yíng)，一定要首先把自己的職業(yè)生涯運(yùn)營(yíng)好。二線城市三年運(yùn)營(yíng)，月薪做到一萬(wàn)二，已經(jīng)非常不錯(cuò)了，放在一線城市也是中等偏上的水平。如果你不太想做運(yùn)營(yíng)了，裸辭休息，尋找新的方向。有幾個(gè)建議：

1、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)潮流。當(dāng)前及未來(lái)，運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人非常重要，這是朝陽(yáng)行業(yè)。未來(lái)社會(huì)，一定是斜杠青年時(shí)代，就是多種職業(yè)集一身的個(gè)人IP時(shí)代。比如，你是財(cái)務(wù)經(jīng)理，業(yè)余時(shí)間又是財(cái)經(jīng)評(píng)論的大V，雙休日也可能是財(cái)務(wù)咨詢師，線上又一個(gè)財(cái)務(wù)課程的培訓(xùn)師，等等。把自己的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，運(yùn)營(yíng)成為個(gè)人IP，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。建議，不要輕易放棄運(yùn)營(yíng)職業(yè)。

2、休息好了，到一線城市去戰(zhàn)斗。如果你是做自媒體、公眾號(hào)、公關(guān)、廣告等方面的運(yùn)營(yíng)，一線城市的文化氛圍更濃厚。許多大號(hào)大運(yùn)營(yíng)商都集中在北上廣一線城市，比如，一些知名的大V都搬遷到北京來(lái)了，因?yàn)楸本┑耐寥栏饰帧Ｈ绻阌心芰τ行判?，家里也支持，不如到北京?lái)奮斗。當(dāng)然生活壓力會(huì)大一些，但發(fā)展空間更大一些。

3、轉(zhuǎn)行，運(yùn)營(yíng)太忙太累，就換個(gè)相對(duì)輕松的工作吧，如果你不喜歡大風(fēng)大浪，就想安安靜靜平平淡淡過(guò)一輩子，也是一種選擇，沒(méi)有什么不好。

干電商運(yùn)營(yíng)的工作并不輕松，而現(xiàn)在你還身在運(yùn)營(yíng)崗位尚未提離職的，可以把自己的心態(tài)調(diào)整好，當(dāng)你的心情轉(zhuǎn)變之后，有可能你就會(huì)覺(jué)得沒(méi)那么厭倦這個(gè)崗位了。

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