大家如果要做電商的話，一定要選擇合適的平臺，國內(nèi)發(fā)展比較好的平臺就是淘寶拼多多京東了。成為了電商商家以后，需要做好運營方面的工作，這個電商運營和客服是不是一樣的呢?

電商運營就是客服嗎?

不是。

電商運營主要是負(fù)責(zé)流量引入，營銷推廣，活動策劃等相關(guān)的工作。

電商運營工作辛苦嗎?

辛苦，需要做的事情很多。

第一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。

小型電商，一般運營負(fù)責(zé)以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設(shè)計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開始擴(kuò)招團(tuán)隊。

第二、產(chǎn)品運營

這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進(jìn)貨價，隨意加價就好了。

而是需要分析平臺內(nèi)部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

第三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

(1)憑著平臺的內(nèi)部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名，比如文案、海報設(shè)計、產(chǎn)品上架時間、促銷情況等;

(2)競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

(3)外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。

第四、活動運營

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當(dāng)?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

電商運營的工作包括但是不限于以上內(nèi)容，另外還會有客服相關(guān)的繁瑣工作，以及每周每個月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計、視頻制作，短視頻推廣等內(nèi)容。

總而言之，電商運營和電商客服是兩個不一樣的工作，大家不可以混為一談。因為這兩者的工作內(nèi)容都是不一樣的，而且在運營店鋪的過程中需要相互配合才能做得更好。

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打死都不想干電商運營了為什么？太累要辭職嗎？

做電商運營有的人，從開始入行之后，就一直都干這份工作，而有的人做了一兩年的運營就辭職不干了，而且還有抱有了以后打死都不想在干電商運營的想法，那為何這些伙伴會有這樣的想法呢?

1、做電商運營永遠(yuǎn)有學(xué)不完的知識，因為互聯(lián)網(wǎng)的更新速度太快了，而一旦停止學(xué)習(xí)，未來就無法將店鋪運營好。

2、電商運營常常要加班到很晚，休息時間不多。

干電商運營太累要辭職嗎?

可以辭職，但是不過你要在離職之前，想清楚自己喜歡做什么工作，不要貿(mào)然辭職。

既然你做過運營，一定要首先把自己的職業(yè)生涯運營好。二線城市三年運營，月薪做到一萬二，已經(jīng)非常不錯了，放在一線城市也是中等偏上的水平。如果你不太想做運營了，裸辭休息，尋找新的方向。有幾個建議：

1、發(fā)揮優(yōu)勢，順應(yīng)潮流。當(dāng)前及未來，運營對企業(yè)對個人非常重要，這是朝陽行業(yè)。未來社會，一定是斜杠青年時代，就是多種職業(yè)集一身的個人IP時代。比如，你是財務(wù)經(jīng)理，業(yè)余時間又是財經(jīng)評論的大V，雙休日也可能是財務(wù)咨詢師，線上又一個財務(wù)課程的培訓(xùn)師，等等。把自己的專業(yè)、經(jīng)驗和知識，運營成為個人IP，實現(xiàn)財務(wù)自由。建議，不要輕易放棄運營職業(yè)。

2、休息好了，到一線城市去戰(zhàn)斗。如果你是做自媒體、公眾號、公關(guān)、廣告等方面的運營，一線城市的文化氛圍更濃厚。許多大號大運營商都集中在北上廣一線城市，比如，一些知名的大V都搬遷到北京來了，因為北京的土壤更肥沃。如果你有能力有信心，家里也支持，不如到北京來奮斗。當(dāng)然生活壓力會大一些，但發(fā)展空間更大一些。

3、轉(zhuǎn)行，運營太忙太累，就換個相對輕松的工作吧，如果你不喜歡大風(fēng)大浪，就想安安靜靜平平淡淡過一輩子，也是一種選擇，沒有什么不好。

干電商運營的工作并不輕松，而現(xiàn)在你還身在運營崗位尚未提離職的，可以把自己的心態(tài)調(diào)整好，當(dāng)你的心情轉(zhuǎn)變之后，有可能你就會覺得沒那么厭倦這個崗位了。

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