27歲轉(zhuǎn)行做電商運營有前途嗎？電商運營是做什么的？

現(xiàn)在很多行業(yè)之前受疫情的影響，所以發(fā)展的不是特別好，很多人也因此被迫轉(zhuǎn)行了，其中有些人轉(zhuǎn)行的年紀是不太合適的，比如有的人在27歲的時候想要轉(zhuǎn)行做電商運營，那么這樣有前途嗎?

27歲轉(zhuǎn)行做電商運營有前途嗎?

做電商運營是一個很有前途的職業(yè)。電商從90年代末開始起步，直到現(xiàn)在雖然只有短短的一二十年，但是發(fā)展是十分巨大的。淘寶03年才開始成立，那個時候幾乎沒有人能夠想到在網(wǎng)上還能買賣商品，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已成為家常便飯。淘寶商家上千萬，這么多的店鋪需要人來打理，所以對電商人才的需求是非常巨大的。

電商運營是做什么的?

1、推廣

比如產(chǎn)品的流量的下滑主要是付費流量造成的，那么就要跟推廣人員溝通，提高每天的推廣費用。再比如產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率下降了，就要跟推廣人員溝通是不是引流的渠道或者流量的精準度出現(xiàn)了下滑。

2、美工

如果點擊率出現(xiàn)了花，首先要找的就是美工。因為美工每天工作的50%重心就是在主圖的點擊率上，做不出高點擊率主圖的第一責任人就是美工。當然不能僅僅依賴美工，需要的運營和美工共同協(xié)作。運營的職責是通過數(shù)據(jù)給出美工什么樣的內(nèi)容的圖片更容易獲得高點擊率。如果你讓美工自己憑空想象，沒有任何的數(shù)據(jù)支撐，永遠也做不出高點擊率的圖。

3、客服

運營還要去跟客服了解詢單轉(zhuǎn)化率和服務(wù)態(tài)度。一個優(yōu)質(zhì)的客戶，具備高的詢單轉(zhuǎn)化率，可以把用戶快速轉(zhuǎn)化成店鋪的客戶。

當然如果店鋪有上新活動或者周年慶、大促等活動的時候，一定要跟客服協(xié)商好，優(yōu)惠力度，或者搭配套餐等，讓店鋪的活動更加有效果。

4、品控物流

如果店鋪的DSR出現(xiàn)了下滑，就要通過電話回訪合或者評價快速找到原因，去解決。一般DSR出現(xiàn)了下滑，就是產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、快遞的問題，是什么問題就相應(yīng)地去解決問題。

27歲轉(zhuǎn)行做電商運營是否有前途也要看自己的能力了，因為有的人是沒有電商經(jīng)驗的，所以這個時候去從零開始做電商運營就比較難了，但是如果有一定的經(jīng)驗做電商運營還是有機會做起來的。

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