為提升天貓運動鞋品類的消費者購物體驗，幫助商家強化品質心智，針對部分運動鞋類商品天貓擬推出《天貓“品鑒保障”服務規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月21日進行公示，將于2023年3月28日正式生效。

第一條【適用范圍】

適用于加入“品鑒保障”服務的天貓商家和購買帶有“品鑒保障”服務標識商品的買家。

第二條【服務定義】

“品鑒保障”服務，是指當買家購買帶有“品鑒保障”服務標識的商品后，若買家在簽收商品后30天內(nèi)提出品牌工藝疑慮的，如未剪防盜扣，可在訂單詳情頁-我的服務，喚起與品牌工藝標準一致性的檢測服務(費用5元/筆，需買家墊付)，若工藝不一致，支持買家退貨退款，郵費及檢測費用由商家承擔，同時商家還需額外額外賠付商品實際成交金額的四倍給買家。

第三條 【買家保障】

服務流程：成功購買帶有“品鑒保障”服務標識商品的買家，可在訂單情頁查看和發(fā)起相應服務。

服務發(fā)起條件：買家發(fā)起入口：在訂單詳情頁→我的服務→點擊“品鑒保障”→發(fā)起檢測。買家須同時滿足以下條件，方可申請“品鑒保障”服務：

(一)買家購買的商品含有“品鑒保障”服務標識;

(二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品與品牌工藝不一致情形的，需拍攝未拆除防盜扣的完整商品圖片上傳至平臺指定的路徑提交檢測并支付5元檢測服務費。

每件商品(同尺碼、同款式、同顏色視為相同商品)僅可檢測一次，不支持同一商品重復檢測。

(三)在檢測結果反饋為與品牌工藝不一致時，買家需選擇“退貨退款”類型、“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“與品牌工藝不一致” 的退款原因發(fā)起服務申請

(四)若買家簽收商品30天后才發(fā)起的，則不適用于本規(guī)范。

第四條【商家要求】

一、準入準出

商家須符合以下所有條件，可選擇“運動鞋new”一級類目下指定開放類目的商品加入“品鑒保障”服務，具體要求以“品鑒保障”服務入駐頁面為準。若退出服務的，則商家在服務存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應服務承諾。

二、服務要求

加入“品鑒保障”服務的天貓商家，須履行以下服務承諾：

(一)發(fā)貨要求

為避免買賣雙方因檢測商品同一性出現(xiàn)分歧，商家應當將商品系穿店鋪防盜扣后給予發(fā)貨。

(二)爭議處理

商家未履行發(fā)貨要求內(nèi)容的，在簽收商品后30天內(nèi)，支持買家拒收貨物或者退貨退款，運費均由商家承擔。

買家發(fā)起服務申請檢測商品“不符合品牌工藝”的結果屬實的，檢測費用5元由商家承擔，交易支持退貨退款，退貨運費商家承擔。

(三)服務保障

買家發(fā)起服務申請檢測商品“不符合品牌工藝”的結果屬實并主張賠付需求的，退貨前須確保商品完好，退款成功后，商家須向買家額外賠付該商品實際成交金額的四倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務申請的，天貓不支持賠付。

第五條 附則

本規(guī)范中有規(guī)定的情形，按照本規(guī)范相關內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范無特殊規(guī)定的，依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。

推薦閱讀：

天貓家用電器、化妝品、居家日用等品類的招商規(guī)則調整通知

天貓OTC藥品/處方藥類目商品發(fā)布有什么規(guī)范?

天貓品牌好價招標活動招商規(guī)則

天貓店鋪的銷售額在哪查看？銷量數(shù)據(jù)怎么看？

無論是經(jīng)營哪個平臺的店鋪，都需要定時查看和記錄店鋪的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)包括月銷量、年銷售額、訪客數(shù)等等。那天貓店鋪的銷售額在哪查看?

一、天貓店鋪的銷售額在哪查看?

可以進入天貓商家中心-財務室-收支查詢-支出情況，選擇一年中的時間段進行查詢，通過本月交易額一欄的數(shù)據(jù)計算出銷售額。

二、天貓銷量數(shù)據(jù)怎么看?

方式一，利用寶貝查看銷售量

如果是利用寶貝查看銷售量的話，只能查看月銷售量。也就是直接在天貓店鋪的主頁上去查看月銷售量，這種看方式都是比較可靠的，而且也是需要人們根據(jù)自己的需求來做出一個比較好的判斷。當然在這些細節(jié)方面選擇的時候也是需要多去注意，多去了解，只有這樣的話才能夠做好這方面的工作。

當然如寶貝查看，只能夠根據(jù)大體的方式來去確定銷售量如何。當然像現(xiàn)在正在交易的或者是沒有發(fā)貨的寶貝是無法查看銷售量的。當然這樣的查看銷售量的方式就是看數(shù)據(jù)的好看以及數(shù)據(jù)的真實性。

方式二，在后臺查看銷售量

在天貓數(shù)據(jù)的后臺去查看銷售量，也是一種比較不錯的方式，這種方式是可以清楚的了解到當天的銷售量以及周銷售量，月銷售量。當然這些數(shù)據(jù)都是可以直接查詢的，還可以查詢一些評論的數(shù)據(jù)還有一些店鋪的評分等數(shù)據(jù)都是可以直接查詢的。

當然如果是通過后臺查詢銷售量的話，可以直接根據(jù)提示來查詢就可以了，或者是天貓店鋪每天都會有提示的，這些都是大家應該要了解清楚，尤其是每個小時的提示量，這些都是可以去分析的。

另外就是可以直接通過運營中心來查詢，這種查詢方式也是比較可靠的，而且數(shù)據(jù)也是比較真實的。一天的進賬以及銷售量都是可以直接查詢的。

總的來說，天貓店鋪的銷售額可以在后臺查看。首先進入天貓商家中心，然后在財務室找到收支查詢，點擊支出情況就可以看銷售額了。

推薦閱讀：

天貓品鑒保障服務規(guī)范是什么?詳細規(guī)則

天貓如何設置店鋪領優(yōu)惠券?設置有什么技巧?

天貓推出新商七項權益助力快速冷啟

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。