淘寶假發(fā)貨是什么樣子?怎么判斷賣家虛假發(fā)貨?(虛假交易警告對店鋪有影響嗎?怎么處理?)
2023-04-11 | 11:45 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:34
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現(xiàn)在淘寶的規(guī)則越來越完善,為了打擊一些通過不正當行為來獲得產(chǎn)品銷量好評的賣家,推出了很多的規(guī)則,大家知道淘寶假發(fā)貨是什么樣子的嗎?下面為大家進行相關的解答。
淘寶假發(fā)貨是什么樣子?
淘寶虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”,但是實際上未進行發(fā)貨的行為。
在交易過程中遇到類似問題,建議先和賣家溝通協(xié)商,若無法解決,分情況處理。
1、購買的是自動充值的商品
自動補貨商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作,因此不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,如果沒有收到交易商品,可以為沒有收到商品發(fā)起保障。
2、購買的是虛擬商品(除自動充值)
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。及時關注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
3、購買的是實物商品
物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán),客服核實情況后會對賣家進行處理。
虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么?
虛假發(fā)貨在淘寶商城是違規(guī)的。一旦被發(fā)現(xiàn),賣家將面臨相應的處罰。具體處罰如下:
1、如果淘寶賣家和買家之間都知道這個事情,在淘寶買家收到了商品以后,完成了此次交易的情形下,買家們是可以去撤銷的,這樣的情況下賣家是不會扣分的。
2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為,然后造成了買家無法收到寶貝的情況,且同時支付寶擔保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶,這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理。這個時候如果買家們進行了投訴,并申請退款了的話,會根據(jù)退款的情況來決定。
3、買家們?nèi)绻呀?jīng)下單了,且交易的時間快結(jié)束了,同時賣家并沒有去進行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話,會做永久公示警告處理,另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制,比如一個月限制發(fā)布商品,如果再次出現(xiàn)了這樣的情況,就會被凍結(jié)了。
總而言之各位淘寶商家們不能夠虛假發(fā)貨,不然可能會對淘寶店鋪造成影響。畢竟這是一種違規(guī)的行為,而且淘寶平臺中明令禁止淘寶商家們這樣去進行操作哦。
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因為淘寶系統(tǒng)是每時每刻都在排查商品是否進行虛假交易行為的,所以當賣家剛開始出現(xiàn)虛假交易行為時,可能就會受到警告信息,那賣家收到淘寶虛假交易警告會對淘寶店鋪產(chǎn)生影響嗎?
沒有影響,提醒內(nèi)容僅做溫馨提醒,無違規(guī)記錄,體檢中心不做記錄展示。
一、警告怎么處理?
如果賣家確實是有虛假交易的行為,那建議停止違規(guī)行為,而如果沒有,那么建議您根據(jù)交易情況自檢自查。
二、怎么判斷商品交易行為是虛假交易?
審核部門會通過多個維度對您店鋪中的交易進行排查,如果核實到存在不規(guī)范的交易情況,那很抱歉您的商品會被執(zhí)行降權(quán),降權(quán)期間搜索排名靠后或者搜索不到。
虛假交易并不是說交易不真實,而是因涉嫌通過不正當?shù)姆绞教岣呱唐蜂N量、店鋪評分、信用積分等不當利益的行為導致被排查,真實的交易行為不等于規(guī)范的交易行為哦
不正當?shù)姆绞教岣咪N量和信用的行為,常見的有以下6種:
(一)自己注冊買家賬戶進行購買;
(二)朋友間或公司內(nèi)部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);
(三)通過與他人協(xié)商,以不正當方式提高商品銷量和信用;
(四)通過第三方炒作平臺提高商品銷量和信用;
(五)惡意使用不真實的物流單號;
(六)通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來進行虛假交易,提高商品銷量和信用。
由于賣家收到虛假交易的警告信息對店鋪或是對商品都是沒有影響的,所以賣家不要有任何的負擔,但是既然收到了提醒,賣家還是得檢查商品是否存在虛假交易的行為。
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