1688銷售好做嗎?1688銷售好還是電商客服好?(1688權(quán)重是什么意思?1688權(quán)重有哪些?)
2023-04-07|16:57|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:26
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做1688銷售,不管你有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都是可以做的,據(jù)我了解這個(gè)職位對(duì)學(xué)歷的要求不高,有大專學(xué)歷就能做,而且做1688銷售的大專學(xué)歷的超過(guò)半數(shù),那做1688銷售好會(huì)做嗎?
我個(gè)人認(rèn)為不太好做。
因?yàn)殇N售工作,意味著你要直面業(yè)績(jī)壓力,直面每天在變化的市場(chǎng),也意味著要面對(duì)各種性格不同,有好也有壞的客戶,還有你想得到和想不到的各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1688銷售好還是電商客服好?
從薪酬角度來(lái)看,1688銷售比客服要好,因?yàn)?688銷售平均工資有七千租左右,而客服的工資只有五千左右。
下面大家來(lái)了解這兩個(gè)職位的職責(zé):
一、1688銷售
1.開(kāi)拓客戶,操作阿里巴巴平臺(tái)(國(guó)內(nèi))/1688,或者其他的B2B平臺(tái)獲取客戶資源;
2.每天在1688上發(fā)布更新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的排名,點(diǎn)擊,曝光量;
3.維護(hù)公司客戶資源,跟進(jìn)挖掘開(kāi)發(fā)大客戶;
4.做好客戶訂單跟進(jìn)工作;
5.開(kāi)展公司線下業(yè)務(wù),促進(jìn)訂單成交。
二、電商客服
1.處理商城店鋪客戶訂單,跟蹤訂單物流情況,熟悉物流操作流程,做好回訪登記;
2.熟悉天貓/京東/平多多等電商平臺(tái)操作規(guī)則,管理店鋪手中售后工作;
3.負(fù)責(zé)答復(fù),跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,并解決店鋪問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)訂單的退換貨,以及顧客投訴,協(xié)調(diào)并增進(jìn)客戶與店鋪的關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)客戶問(wèn)題,進(jìn)行中差評(píng)回訪,耐心解決客服遺留的問(wèn)題。
1688銷售可不是一份輕松的工作,而1688客服也是如此,如果你想做1688銷售更加的輕松,那你得提升自己各個(gè)方面的能力,最后,希望大家能在工作中收獲更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
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在1688開(kāi)店,就得對(duì)一些數(shù)據(jù)保持一定的敏感性。比如銷量下滑就得馬上分析原因,然后想辦法增加銷量。比如權(quán)重下降,也要找出降權(quán)的原因。那1688權(quán)重是什么意思?
1688權(quán)重有哪些?
針對(duì)1688店鋪而言,大致分兩個(gè)權(quán)重,一個(gè)是店鋪權(quán)重,一個(gè)產(chǎn)品權(quán)重。
1.店鋪權(quán)重
(1)店鋪開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)是多久,用時(shí)間來(lái)劃分你的經(jīng)營(yíng)行為,一個(gè)新的店鋪,要多久才能成型也就是成長(zhǎng)。
(2)店鋪的信譽(yù)度有多高,就能夠決定你在同個(gè)層級(jí)中與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng),獲得我們所謂的曝光量又多大。
(3)1688店鋪層級(jí)是決定我們最多可以獲得多少個(gè)流量和展現(xiàn),每個(gè)相應(yīng)的層級(jí)都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)了每個(gè)層級(jí)的銷售額。你的銷售額越高,獲得的層級(jí)的越高。層級(jí)越高獲得相應(yīng)的流量就越多。
(4)你的主營(yíng)占比,標(biāo)簽定義,比如你今年賣(mài)女裝明年賣(mài)女鞋,可以嗎,可以的,但是你店鋪新的標(biāo)簽定義又會(huì)發(fā)生變化。
(5)最后一個(gè)就是我們店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)能力:上新率、動(dòng)銷率、BRS評(píng)分、投訴違規(guī),這些都可以影響你的店鋪權(quán)重。
2. 產(chǎn)品權(quán)重
(1)坑位產(chǎn)出,你單品最終給你產(chǎn)生多少銷售額。你核心引流的關(guān)鍵詞能夠積累多少銷售額,這就能給你帶動(dòng)多少產(chǎn)出。
(2)服務(wù)模型,在你的產(chǎn)品賣(mài)出去以后你的評(píng)分中也就是BRS中沒(méi)有好差評(píng)。
總的來(lái)說(shuō),1688權(quán)重指的是店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重兩個(gè)方面。權(quán)重越高,排名越靠前。那么搜索流量也會(huì)越多。
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