抖音飛鴿任務(wù)中心是什么？如何使用異步導出？

抖音飛鴿導出數(shù)據(jù)過大，總是導出失敗?這次，抖音平臺支持異步導出，讓導出體驗更絲滑。下面給大家詳細介紹一下抖音飛鴿任務(wù)中心是什么。

一、什么是任務(wù)中心?

飛鴿支持歷史會話報表、快捷短語異步導出，導出文件統(tǒng)一收攏在【任務(wù)中心】，方便客服查看，讓導出操作更流暢~

二、如何使用異步導出?

當客服在【數(shù)據(jù)-歷史會話】和【客服管理-客服工具-快捷短語】中，選擇導出數(shù)據(jù)時，導出操作會更流暢，30天內(nèi)的導出記錄可以在【任務(wù)中心】進行查看，客服查看記錄更便捷。

若導出文件生成失敗，您可以在任務(wù)中心內(nèi)選擇重新生成，或者篩選更細致的時間進行導出。

三、常見問題

Q1：為什么我無法導出數(shù)據(jù)?

A1：客服須有[飛鴿數(shù)據(jù)-導出報表]權(quán)限方能導出歷史會話;客服須有[客服工具-團隊快捷短語]權(quán)限方能導出團隊快捷短語。

Q2:：我會看到其他客服的導出記錄嗎?

A2：每位客服僅能查看自己的導出記錄。

四、商家版飛鴿群聊管理

商家版飛鴿支持查看和回復群聊消息，管理群消息更方便。

主賬號默認擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復&提醒方式設(shè)置)，子賬號使用需要授權(quán)。

使用飛鴿群聊的條件：

人店一體賬號，已建群聊 https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage

商家體驗分滿足4.4分及以上(查詢https://fxg.jinritemai.com/ffa/ecology/data/v6-2-experience-score)

主賬號有創(chuàng)建過百應(yīng)工作臺的對應(yīng)賬號權(quán)限。

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