淘寶運(yùn)營(yíng)人員如何做好店鋪日常的數(shù)據(jù)分析-

作為一名靠譜的 淘寶運(yùn)營(yíng)對(duì)于數(shù)據(jù)分析肯定需要很在行，解店鋪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)是做運(yùn)營(yíng)必備的技能!每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員在做絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)決策的時(shí)候，都可以有相應(yīng)的具體的實(shí)操性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析方法，包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工具等等。看看在運(yùn)營(yíng)工作中，什么地方是可以做數(shù)據(jù)分析的

1調(diào)研分析

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)然是全面分析，太多的淘寶賣(mài)家的思維流程是有產(chǎn)品—上到淘寶—怎么能力賣(mài)好。

而真正的思維流程應(yīng)該是淘寶上什么有市場(chǎng)—去做(或者選什么產(chǎn)品)怎樣推到需要的消費(fèi)者面前。而這個(gè)思維流程建立的基礎(chǔ)就是全面分析，三個(gè)點(diǎn)：

1市場(chǎng)分析

做淘寶，第一件事兒就是要選擇準(zhǔn)備切入的市場(chǎng)，做市場(chǎng)需求大但競(jìng)爭(zhēng)激烈的類(lèi)目，還是做小眾但相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)比力小的類(lèi)目。那至少你要綜合考慮這幾方面的因素吧：

競(jìng)爭(zhēng)力的大小(這是多次強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念)市場(chǎng)需求量大不代表就一定適合你如果你一個(gè)實(shí)力雄厚的大公司，供應(yīng)鏈穩(wěn)定，資源豐富，那么很顯然你應(yīng)該選擇需求量大的但是如果你小公司呢?需求量大意味著競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)激烈，所以你還要看高質(zhì)寶貝數(shù)的多少，去計(jì)算一下每一個(gè)類(lèi)目的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是當(dāng)你一個(gè)大類(lèi)目里面去選擇準(zhǔn)備切入的小類(lèi)目的時(shí)候。

市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)如何。用今年的數(shù)據(jù)跟去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以對(duì)比進(jìn)去整個(gè)類(lèi)目的發(fā)展趨勢(shì)，向上走，還是向下滑，還是相對(duì)比力平緩，還是周期性的上升，或者周期性的下降。

類(lèi)目是否存在季節(jié)性的影響。有的商品會(huì)有明顯的季節(jié)性，這時(shí)候在 淡季、旺季的時(shí)候，就要設(shè)計(jì)好不同的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

2消費(fèi)者分析

要確定你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些基本特征，因?yàn)檫@會(huì)給你運(yùn)營(yíng)決策提供很多的依據(jù)。好比，目標(biāo)顧客是男性多，還是女性多，這可以告訴你詳情頁(yè)設(shè)計(jì)是應(yīng)該偏感性，還是偏理性;目標(biāo)顧客都是什么樣的年齡段、什么樣的收入水平、什么樣的職業(yè)，這樣在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有更多的參考。

還有，目標(biāo)顧客在什么地區(qū)比力集中，這樣你進(jìn)行廣告投放的時(shí)候會(huì)更加精準(zhǔn)。有人說(shuō)，這好弄，可以看什么地方搜索的人多，什么地方就是顧客集中地。正確么?貌似聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)!給大家講一個(gè)案例：

12年的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)一個(gè)皮草店鋪，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備精準(zhǔn) 投放直通車(chē)，用當(dāng)時(shí)的淘寶指數(shù)看了一下搜索排行，第一的浙江，結(jié)果我就毫不猶豫的投放了浙江!結(jié)果很悲催，錢(qián)花的很快，但是投入產(chǎn)出比很差，轉(zhuǎn)化很低。詞選的不精準(zhǔn)么?也許!但是很快，利用數(shù)據(jù)就分析出了真正的原因：浙江地區(qū)確實(shí)搜索指數(shù)很高，但是皮草的交易絕大部分都在浙江，也就是說(shuō)搜索的人很多都是賣(mài)家!

3競(jìng)爭(zhēng)分析

這里面，最關(guān)鍵的得知道你真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到底是誰(shuí)，賣(mài)連衣裙的那是不是就意味著淘寶上所有賣(mài)連衣裙的都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?肯定不是如果那樣的話，去賣(mài)連衣裙就不是人干的活兒。

同級(jí)別、同風(fēng)格、同檔次、甚至在 個(gè)性化搜索的趨勢(shì)下，相似的款式，這才是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。找到真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，然后相法子去超越他難么?不難，關(guān)鍵是不知道應(yīng)該從哪里去突破!競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量增長(zhǎng)趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入了哪些活動(dòng)…當(dāng)你知道了這些，超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很簡(jiǎn)單。其實(shí)對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)講，打造爆款、上首頁(yè)、類(lèi)目銷(xiāo)量(相對(duì)的小競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi))第一，不是不可能，關(guān)鍵你要能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)去，需要達(dá)到指標(biāo)是什么。

店鋪的日常維護(hù)和管理 好比，可以通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)前存在問(wèn)題是什么，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整，老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做。促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估等等，都可以通過(guò)數(shù)據(jù)搞定!

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